Mapas Mentais Tecnologia da Informação Governança - ITIL V3 (PDF)

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Motivos para escolher nossos Mapas Mentais:

Organização Visual

Os mapas mentais são projetados para estimular a criatividade, facilitar a compreensão, promover a memorização ativa e auxiliar na revisão eficiente.

Memorização

Os mapas mentais usam cores e imagens como chaves de memorização, além da palavra em si. Método ideal para aqueles que se identificam com uma memória visual.

Síntese de Informações

Os mapas mentais sintetizam as informações em conceitos-chave e palavras-chave. Isso ajuda a identificar os aspectos mais importantes do assunto e a destacá-los de maneira clara e concisa.

Ficha técnica

Instituição

Mapa Mental - Tecnologia da Informação

Edição

Oficial

Páginas

43

Descrição

- E-Book Mapas Mentais Tecnologia da Informação - Governança - ITIL V3.


Por que estudar com os Mapas Mentais Tecnologia da Informação - Governança - ITIL V3:

- 37 mapas mentais revisados e atualizados sobre Tecnologia da Informação Governança - ITIL V3 ;

- Para quem está estudando para Nível Médio ou Superior;

- Conteúdo claro, objetivo e de fácil compreensão;


- Os mapas mentais usam cores e imagens como chaves de memorização, além da palavra em si. Método ideal para aqueles que se identificam com uma memória visual.


Conteúdos dos Mapas Mentais:

-Introdução;

-Conceitos;

-Ciclo de Vida - Visão Geral;

-Processos - Visão Geral;

-Estratégia de Serviço;

-Estratégia de Serviço – Envolve;

-Estratégia de Serviço – Provedores - Modelos;

-Estratégia de Serviço – Provedores – Tipos;

-Estratégia de Serviço - Processos;

-Estratégia de Serviço – Papéis e Responsabilidades;

-Desenho de Serviço – Objetivos;

-Desenho de Serviço – Visão Holística – 4Ps;

-Desenho de Serviço – Principais Atividades;

-Desenho de Serviço - Processos - Visão Geral;

-Desenho de Serviço - Processos - Gestão do Catálogo de Serviços - Gestão do Nível de Serviços;

-Processos - Desenho de Serviço - Gestão de Nível de Serviços - Produtos;

-Processos - Desenho de Serviço - Gestão de Capacidade;

-Desenho de Serviço – Processos;

-Desenho de Serviço – Papéis e Responsabilidades;

-Transição de Serviço;

-Transição de Serviço - Processos;

-Transição de Serviço – Processos Genéricos;

-Transição de Serviço – Processos Genéricos - Gestão de Mudança;

-Transição de Serviço – Processos Específicos ;

-Operação e Serviço;

-Operação e Serviço - Conceitos;

-Operação e Serviço - Processos;

-Operação e Serviço - Processos -Atendimento de Requisições, Gerência de Acessos e de Eventos;

-Operação e Serviço - Processos - Gerência de Incidentes;

-Operação e Serviço - Processos - Gerência Problemas;

-Melhoria Continuada;

-Melhoria Continuada - Processos;

-Melhoria Continuada - Processos - Mensuração;

-Melhoria Continuada - Processos - Reportagem;

-Melhoria Continuada - Processos - Melhoria em 7 passos;

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Dúvidas Frequentes:

Posso imprimir o Material digital?

Sim, basta você fazer o download e imprimir.


Quando poderei acessar meu Material digital?

Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail e poderá baixar seu material na sua Área do Cliente.

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