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Descrição
O Curso Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial está de acordo com o último edital e completo com as mais recentes atualizações.
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Regência Verbal e Nominal
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Emprego do Acento Indicativo de Crase
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Questões
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Sintaxe do Período
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Orações Coordenadas
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00:18:32 -
Orações Subordinadas Substantivas
00:38:50 -
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00:21:31 -
Exercícios sobre Orações Coordenadas
00:13:21 -
Exercícios sobre Orações Subordinadas Substantivas
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Exercícios sobre Orações Subordinadas Adjetivas
00:12:52 -
Exercícios sobre Orações Subordinadas Adverbiais
00:16:07 -
Questões
00:00:00
Emprego dos Sinais de Pontuação
7 aulas
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Uso da Vírgula
00:33:45 -
Uso da Virgula para Isolar, Omitir, Separar Orações Coordenadas Assindéticas e Sindéticas e Deslocar
00:30:22 -
Caso Proibitivos do Uso da Vírgula
00:08:38 -
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00:23:27 -
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Questões
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Colocação dos Pronomes Oblíquos Átonos (Próclise, Mesóclise e Ênclise)
3 aulas
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Próclise, Mesóclise e Ênclise
00:31:10 -
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Língua Inglesa
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Contáveis e Não Contáveis
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Contáveis e Não Contáveis
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Singular e Plural
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Singular e Plural
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Igualdade e Inferioridade Comparativos e Superlativos
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Igualdade e Inferioridade Comparativos e Superlativos
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Superioridade Comparativos e Superlativos
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Superioridade Comparativos e Superlativos
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Advérbios
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Advérbios
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Falsos Cognatos
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Questões – Leitura e Compreensão de Textos
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Internet Banking e Mobile Banking
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Open Banking: Finance
00:23:48 -
Open Finance
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Introdução de: Fintechs, Startups, Big Techs e Novos Modelos de Negócio
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Finalidades de: Startups, Big Tech e Novos Modelos de Negócio
00:31:22 -
Introdução: Shadow Banking - Sistema de Bancos-Sombra
00:26:15 -
Finalidades de: Shadow Banking - Sistema de Bancos-Sombra
00:26:05 -
Funções Moeda e Resolução de Questões
00:28:34 -
O Dinheiro na Era Digital: Blockchain, Bitcoin e Demais Criptomoedas
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Marketplace
00:23:34 -
Correspondentes Bancários
00:30:38 -
Arranjos de Pagamento
00:16:34 -
Pix: Sistema de Pagamento Instantâneo
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Segmentações e Interações Digitais e Transformação Digital no Sistema Financeiro
00:28:03 -
Questões
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Matemática Financeira
KakáConceitos Gerais
6 aulas
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O Conceito do Valor do Dinheiro no Tempo
00:21:36 -
Fluxos de Caixa e Diagramas de Fluxo de Caixa
00:18:41 -
Operações Financeiras
00:26:06 -
Equivalência Financeira
00:22:17 -
Taxa Aparente, Taxa Real e Taxa de Inflação, Fórmula do Montante, Capital e Taxas
00:26:51 -
Questões
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Juros Simples
2 aulas
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Juros Simples: Cálculo do Montante, dos Juros, da Taxa de Juros, do Principal e do Prazo da Operação Financeira
00:33:02 -
Questões
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Juros Compostos
2 aulas
-
Juros Compostos: Cálculo do Montante, dos Juros, da Taxa de Juros, do Principal e do Prazo da Operação Financeira
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Questões
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Sistemas de Amortização
3 aulas
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Sistema PRICE (Método Das Prestações Constantes)
00:25:28 -
Sistema SAC (Método Das Amortizações Constantes)
00:32:41 -
Questões
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Conhecimentos Bancários
João Henrique, Luciano Souza, Fábio Tadeu, Camila CurySistema Financeiro Nacional e Mercado Financeiro e seus Desdobramentos
7 aulas
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Sistema Financeiro: Conceitos e Definições
00:37:31 -
Conselho Monetário Nacional: Conceitos, Definições Competências e Atribuições
00:33:37 -
Comissão de Valores Mobiliários: Conceitos e Definições
00:31:40 -
Mercado Financeiro e os Seus Desdobramentos
00:33:49 -
Instituições Operadoras: Conceitos e Principais Diferenças
00:40:39 -
Exercícios Referente ao Sistema Financeiro Nacional
00:24:07 -
Questões
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Moeda e Política Monetária
6 aulas
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Taxa SELIC e Operações Compromissadas
00:35:43 -
Consequências da Política Monetária na Liquidez, Inflação e no PIB
00:33:48 -
Política Monetária Não Convencional: Momentos de Utilização
00:42:40 -
Política Monetária: Controle da Moeda e Taxa de Juros - Parte 1
00:28:20 -
Política Monetária: Controle da Moeda e Taxa de Juros - Parte 2
00:16:49 -
Questões
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Orçamento Público, Títulos do Tesouro Nacional e Dívida Pública
3 aulas
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Conceito, Definições e Princípios
00:32:53 -
Títulos Públicos Federais: Características dos Principais Títulos
00:37:14 -
Questões
00:00:00
Produtos Bancários
9 aulas
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Produtos Bancários: Cartão de Débito e Crédito: CDC e Crédito Rural
00:38:22 -
Produtos Bancários: Poupança e Títulos de Capitalização
00:35:42 -
Crédito Pessoal e Crédito Direto ao Consumidor - CDC
00:36:41 -
Crédito Rural - PRONAF: Conceitos Gerais
00:34:10 -
Crédito Rural - PRONAF: Resolução de Questões
00:16:29 -
Produtos Bancários: Títulos de Capitalização, Previdência e Consórcios
00:35:34 -
Produtos Bancários: Depósito a Prazo (CDB e RDB), Letra de Crédito do Agronegócio (LCA), Letra de Crédito Imobiliário (LCI), Tesouro Direito e Seguros
00:29:28 -
Resolução de Questões Referentes a Produtos Bancários
00:40:44 -
Questões
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Noções de Mercado de Capitais
5 aulas
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Sociedades Anônimas e Ações: Características e Diferenças
00:28:48 -
Ações: Diferenças Entre Ações Preferencial e Ações Ordinárias
00:25:09 -
Ações: Análise Técnica ou Grafista
00:30:12 -
Tag Along e Debêntures
00:39:22 -
Questões
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Noções de Mercado de Câmbio
5 aulas
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Introdução ao Mercado de Câmbio, Valor que Podemos Levar Para o Exterior Sem Declarar, Operações Básicas - IOF e Instituições Autorizados a Operar
00:31:44 -
Operações de Câmbio mais Comuns e Regimes Cambiais
00:30:12 -
Taxas de Câmbio Nominais e Reais e seus Impactos
00:40:46 -
Entrada e Saída de Divisas, Diferenciais de Juros e Efeito Fisher
00:35:58 -
Questões
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Dinâmica do Mercado e Mercado Bancário
3 aulas
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Dinâmica do Mercado: Operações no Mercado Interbancário
00:30:03 -
Mercado Bancário: Operações de Tesouraria, Varejo Bancário e Recuperação de Crédito
00:27:48 -
Questões
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Taxas de Juros de Curto Prazo e a Curva de Juros, Taxas de Juros Nominais e Reais
2 aulas
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Taxas de Juros Nominais e Reais
00:46:00 -
Questões
00:00:00
Garantias do Sistema Financeiro Nacional
4 aulas
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Garantias Pessoais e Garantias Reais
00:29:26 -
Garantias Reais, Penhor, Alienação Fiduciária, Hipoteca Fiança Bancária
00:30:18 -
Resolução de Questões Referente as Garantias
00:20:06 -
Questões
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Crime de Lavagem de Dinheiro
3 aulas
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Conceitos, Definições, Etapas e Identificação dos Clientes
00:34:16 -
Medidas de Prevenção a Lavagem de Dinheiro e COAF
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Questões
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Circular nº 3.978/2020 e Carta Circular nº 4.001/2020 - Luciano Souza
8 aulas
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Circular Bacen N° 3.978/2020 - Do Objeto e Do Âmbito de Aplicação
00:30:23 -
Circular Bacen N° 3.978/2020 - Dos Procedimentos
00:30:09 -
Circular Bacen N° 3.978/2020 - Da Identificação e da Qualificação do Beneficiário Final
00:18:28 -
Circular Bacen N° 3.978/2020 - Do Registro De Operações
00:30:01 -
Circular Bacen N° 3.978/2020 - Do Monitoramento e da Seleção de Operações e Situações Suspeitas
00:31:38 -
BACEN - Carta Circular N° 4.001/2020: Das Disposições Preliminares
00:30:24 -
BACEN - Carta Circular N° 4.001/2020: Das Disposições Gerais
00:33:00 -
Questões
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Autorregulação Bancária
2 aulas
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Conceitos e Princípios
00:31:58 -
Resolução de Questões Referente a Autorregulação Bancária
00:12:07
Sigilo Bancário e Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD
3 aulas
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Definição, Sigilo Bancário na Constituição e a Quebra de Sigilo Bancário
00:37:05 -
Definição da LGPD, Pontos Principais, e Penalidades Pelo Descumprimento da Lei
00:27:33 -
Questões
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Lei nº 12.846/2013 - Lei Anticorrupção
9 aulas
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Lei n° 12.846/2013 - Disposições Iniciais
00:27:38 -
Lei n° 12.846/2013 - Disposições Intermediárias
00:30:42 -
Lei n° 12.846/2013 - Disposições Finais
00:22:53 -
Aplicação das Sanções, Processo Administrativo de Responsabilização
00:20:57 -
Processo Administrativo de Responsabilização, Acordo de Leniência, Consequências
00:21:42 -
Efeitos e Propostas do Acordo de Leniência, Responsabilidade Judicial
00:20:32 -
Dissolução Compulsória da Pessoa Jurídica, Sanções, Criação do Cadastro Nacional de Empresas Punidas – CNEP
00:00:00 -
Prescrição
00:19:56 -
Questões
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Decreto nº 11.129/2022
2 aulas
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Disposições Preliminares, Da Responsabilização Administrativa, Das Sanções, Do Acordo de Leniência, Do Programa de Integridade e Do Cadastro Nacional de Empresas Inidôneas e Suspensas e Cadastro Nacional de Empresas Punidas
00:30:57 -
Questões
00:00:00
ASG (Ambiental, Social e Governança): Economia Sustentável; Financiamentos; Mercado PJ
1 aula
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Ambiente, Social e Governança - ASG: Conceitos Iniciais
00:24:41
Segurança Cibernética: Resolução CMN nº 4.893/2021
2 aulas
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Resolução CMN n° 4.893/2021 - Da Segurança Cibernética
00:33:57 -
Questões
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Ética Aplicada
5 aulas
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Ética, Moral, Valores e Virtudes
00:40:47 -
Ética Empresarial e Profissional
00:41:33 -
Gestão da Ética nas Empresas Públicas e Privadas e Princípios do Código de Ética do Banco do Brasil
00:22:34 -
Código de Ética do Banco do Brasil
02:05:36 -
Questões
00:00:00
Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil
5 aulas
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PRSAC: Apresentação, Princípios, Natureza, Diretrizes
00:29:19 -
PRSAC: Agenda 2030 Global
00:34:13 -
PRSAC: Resolução de Questões
00:31:31 -
ASG - Ambiente, Social e Governança
00:23:14 -
Questões
00:00:00
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Conhecimentos de Informática
Fábio AugustoNoções de Sistemas Operacionais – Windows
6 aulas
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Windows 10 e 11: Principais Diferenças
00:19:29 -
Windows 11: Características
00:38:48 -
Windows 11: Área de Trabalho
00:29:49 -
Windows 11: Explorador de Arquivos
00:35:53 -
Windows 11: Copilot/Cortana
00:29:38 -
Questões
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Noções de Sistemas Operacionais – Ambiente Linux
5 aulas
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Linux
00:21:25 -
Características do Linux
00:22:11 -
Distribuição Linux
00:21:15 -
Principais Comandos Linux
00:15:21 -
Questões
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MS-Office Word 365
17 aulas
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MS-Office Word 365: Visão Geral do Word
00:21:57 -
MS-Office Word 365: Principais Atalhos do Word 365
00:21:58 -
MS-Office Word 365: Interface do Word 365 e Suas Principais Funcionalidades
00:21:56 -
MS-Office Word 365: Página Inicial
00:23:10 -
MS-Office Word 365: Formatação Básica de Texto
00:22:36 -
MS-Office Word 365: Inserir - Páginas e Tabelas
00:23:02 -
MS-Office Word 365: Inserir - Imagens, Formas, Modelos 3D e Gráficos
00:23:22 -
MS-Office Word 365: Inserir - Suplementos, Mídia, Links, Comentários, Cabeçalho, Rodapé e Textos
00:24:28 -
MS-Office Word 365: Desenhar
00:20:15 -
MS-Office Word 365: Design
00:19:32 -
MS-Office Word 365: Layout Bloco 1
00:24:37 -
MS-Office Word 365: Layout Bloco 2
00:23:26 -
MS-Office Word 365: Referências
00:20:22 -
MS-Office Word 365: Correspondências
00:21:04 -
MS-Office Word 365: Revisão
00:21:11 -
MS-Office Word 365: Exibir
00:20:53 -
MS-Office Word 365: Seleção de Texto
00:14:53
MS-Office Excel 365
19 aulas
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MS-Office Excel 365: Introdução ao Excel
01:01:16 -
MS-Office Excel 365: Guias e Faixas de Opções
01:01:13 -
MS-Office Excel 365: Guia Inserir, Desenhar ou Layout de Página
01:01:05 -
MS-Office Excel 365: Fórmulas e Função Soma
01:00:08 -
MS-Office Excel 365: Função Média
01:00:13 -
MS-Office Excel 365: Função SE
01:03:41 -
MS-Office Excel 365: Função E
01:00:18 -
MS-Office Excel 365: Função Máximo, Mínimo e Maior
00:59:36 -
MS-Office Excel 365: Funções CONT. NÚM, CONT. VALORES e CONT. VAZIO
01:00:53 -
MS-Office Excel 365: Função PROCH
01:00:11 -
MS-Office Excel 365: Função SOMASE e SOMASES
01:00:54 -
MS-Office Excel 365: Função de Texto
01:01:01 -
MS-Office Excel 365: Funções MEDIASE E MEDIASES
01:08:29 -
MS-Office Excel 365: Funções Moda, Mediana e MOD
00:38:59 -
MS-Office Excel 365: Guia Dados
00:58:36 -
MS-Office Excel 365: Referências
01:00:36 -
MS-Office Excel 365: Classificação e Filtragem
01:05:56 -
MS-Office Excel 365: Proteção de Planilhas
01:03:05 -
MS-Office Excel 365: Resolução de Questões
01:04:22
MS-Office PowerPoint 365
10 aulas
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Microsoft PowerPoint 365: Tela Principal
00:24:17 -
Microsoft PowerPoint 365: Backstage Arquivo
00:21:31 -
Microsoft PowerPoint 365: Guia Página Inicial
00:22:16 -
Microsoft PowerPoint 365: Guia Inserir
00:25:21 -
Microsoft PowerPoint 365: Guia Design
00:24:09 -
Microsoft PowerPoint 365: Guia Transições
00:15:14 -
Microsoft PowerPoint 365: Guia Animações
00:22:19 -
Microsoft PowerPoint 365: Guia Apresentação de Slides
00:25:17 -
Microsoft PowerPoint 365: Guia Revisão
00:24:10 -
Microsoft PowerPoint 365: Questões
00:19:14
Segurança da Informação
15 aulas
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Tipos e Definições de Vírus
00:18:12 -
Tipos e Definições de Worms e Exploit
00:15:44 -
Tipos e Definições de Sniffers e Portscanners
00:11:29 -
Tipos e Definições de Backdoors e Spywares
00:22:15 -
Tipos e Definições de Adware, DOS e DDOS
00:18:11 -
Tipos e Definições de Bot e Botnets
00:09:44 -
Tipos e Definições de Phishing e Pharming
00:10:03 -
Tipos e Definições de Rootkit, Ransomware e Cavalo de Tróia
00:15:55 -
Noções sobre Política de Segurança
00:20:01 -
Valor dos Dados, Perda de Arquivos, Funções e Instrumentos de Backups
00:20:37 -
Cuidados para Backup em Mídias e na Nuvem
00:20:09 -
Local de Armazenamento, Abrangência, Periodicidade e Tipos de Backup
00:20:43 -
Tipos de Backup, Recuperação de Arquivos e Eficácia do Backup
00:20:14 -
Tempo de Armazenamento, Ransomware e Proteção de Equipamentos
00:17:11 -
Questões
00:00:00
Proteção de Estações de Trabalho
6 aulas
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Antivírus
00:23:26 -
Firewall
00:22:19 -
Antispam e Antiphishing
00:15:45 -
Antispyware
00:21:43 -
Hardening e USB
00:28:08 -
Questões
00:00:00
Conceitos de Organização e de Gerenciamento de Informações, Arquivos, Pastas e Programas
9 aulas
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Conceito de Pastas e Diretórios
00:18:00 -
Explorador de Arquivos Windows
00:42:57 -
Manipulação de Arquivos e Pastas no Windows
00:43:08 -
Uso dos Menus no Windows
00:07:31 -
Atalhos no Windows
00:10:45 -
Área de Trabalho do Windows
00:10:08 -
Área de Transferência do Windows
00:13:10 -
Programas e Aplicativos do Windows
00:41:20 -
Questões
00:00:00
Redes de Computadores
9 aulas
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LAN, MAN, WAN, Compartilhamento, Topologias e Equipamentos
00:15:53 -
Contas, Grupos de Usuários, Compartilhamento de Recursos e Permissões de Arquivos em Ambiente Windows 10 e Linux
00:34:17 -
Siglas de Domínios, Sites de Busca, Símbolos e Configurações de Pesquisa
00:20:54 -
Funcionalidades dos Navegadores, Domínios e Siglas
00:20:22 -
World Wide Web, URL, Navegadores e suas Principais Características e Funcionalidades
00:21:56 -
Filtros de Busca, Modos de Utilização, Protocolos, Pilha de Protocolos TCP/IP e Protocolos IP e DHCP
00:21:39 -
Protocolos DHCP, TCP, UDP, Protocolos de Aplicação, HTTP e SSL
00:20:54 -
Infraestrutura Física da Internet, Protocolos HTTPS, SMPT, POP, IMAP, FTP e DNS
00:22:02 -
Questões
00:00:00
Navegador Web: Microsoft Edge
4 aulas
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Microsoft Edge: Conceitos Básicos e Navegação na Internet
02:09:01 -
Microsoft Edge: Apps, Impressão, Captura da Web, Localizar na página e Salvar página como
00:21:24 -
Microsoft Edge: Nome Windows, Transmissão de Mídia, Solucionador Matemático, Fixar na barra de tarefas ou menu iniciar e Ferramentas do Desenvolvedor
00:21:12 -
Questões
00:00:00
Navegador Web: Mozilla Firefox
12 aulas
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Mozilla Firefox: Conceitos Básicos
00:21:48 -
Questões 2
00:27:51 -
Questões 3
00:28:42 -
Questões 1
00:25:51 -
Mozilla Firefox: Menu Arquivo
00:20:16 -
Mozilla Firefox: Menu Editar e Exibir
00:20:13 -
Mozilla Firefox: Menu Perfis
00:20:31 -
Mozilla Firefox: Menu Histórico
00:19:52 -
Mozilla Firefox: Menu Favoritos
00:20:39 -
Mozilla Firefox: menu ferramentas
00:21:59 -
Mozilla Firefox: Menu Ajuda
00:22:10 -
Questões
00:00:00
Correio Eletrônico
26 aulas
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MS-Office Outlook 365: conceitos básicos
00:20:12 -
MS-Office Outlook 365: barra de guias e guia arquivos
00:20:56 -
MS-Office Outlook 365: Introdução aos Elementos de Formatação e às Informações sobre Contas
00:20:40 -
MS-Office Outlook 365: Configurações de Conta, Organização e Regras de Email
00:20:14 -
MS-Office Outlook 365: Configurações de Conta, Abrir e Exportar, Salvar, Imprimir, Conta do Office e Comentários
00:21:17 -
MS-Office Outlook 365: Opções Geral e Email, Formatação Personalizada, Acessibilidade e Níveis de Prioridade
00:20:44 -
MS-Office Outlook 365: Calendário, Pessoas, Tarefas, Pesquisar, Facilidade de Acesso e Avançado
00:20:38 -
MS-Office Outlook 365: Avançado, Outras Opções de Outlook e Considerações Gerais
00:13:10 -
MS-Office Outlook 365: Introdução aos Grupos de Formatação e ao Grupo Novo
00:21:34 -
MS-Office Outlook 365: Novo Email Grupo Incluir, Marcas, Voz e Meus Modelos
00:21:51 -
MS-Office Outlook 365: Grupo Incluir, Itens de Envio e Inserir Tabela
00:21:17 -
MS-Office Outlook 365: Grupo Novo, Guia Compromisso e Uso do Calendário Outlook em Corporações
00:21:50 -
MS-Office Outlook 365: Grupo Excluir, Opções Ignorar e Limpar Conversa e Cartão de Visitas
00:21:17 -
MS-Office Outlook 365: Grupo Excluir e Opções Bloquear Remetente, Lixo Eletrônico e Itens Excluídos
00:22:30 -
MS-Office Outlook 365: Grupo Responder e Ações de Resposta
00:12:26 -
MS-Office Outlook 365: Grupo Mover, Regras e Categorização
00:14:38 -
MS-Office Outlook 365: Grupo Marcas, Acompanhamento, Prioridade e Opções de Controle
00:12:39 -
MS-Office Outlook 365: Grupo Localizar e Opções de Localizar Pessoas, Filtrar Emails e Catálogo de Endereços
00:12:32 -
MS-Office Outlook 365: guia inserir
00:44:50 -
MS-Office Outlook 365: guia opções
00:19:14 -
MS-Office Outlook 365: guia formatar texto
00:42:34 -
MS-Office Outlook 365: guia revisão
00:20:29 -
MS-Office Outlook 365: guia enviar e receber
00:12:26 -
MS-Office Outlook 365: guia pasta
00:17:19 -
MS-Office Outlook 365: guia exibir
00:21:40 -
Questões
00:00:00
Grupos de Discussão
1 aula
-
Grupos de Discussão
00:10:08
Redes Sociais
2 aulas
-
Características e Definições, Twitter, Facebook, LinkedIn, WhatsApp, Youtube, Instagram e Telegram
00:43:49 -
Questões
00:00:00
Visão Geral sobre Sistemas de Suporte à Decisão e Inteligência de Negócio e Fundamentos sobre Análise de Dados
2 aulas
-
Visão Geral de Suporte a Decisão e Análise de Dados
00:33:26 -
Questões
00:00:00
Conceitos de Educação à Distância
2 aulas
-
Conceitos de Educação à Distância
00:12:58 -
Questões
00:00:00
Em PDF - Acesso à Distância a Computadores, Transferência de Informações e Arquivos, Aplicativos de Áudio, Vídeo e Multimídia
2 aulas
-
Conceito e Tipos de Extensões
00:23:08 -
Questões
00:00:00
Ferramentas de Produtividade e Trabalho a Distância (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Google Drive e Skype)
3 aulas
-
Ferramentas de Produtividade e Trabalho à Distância
00:18:49 -
Conceitos e Funcionalidades
00:38:39 -
Questões
00:00:00
-
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Vendas e Negociação
Cristiano Silva, Evandro Muzy e Camila CuryNoções de Estratégia Empresarial
3 aulas
-
Conceitos Iniciais
00:23:52 -
Análise de Mercado | Forças Competitivas | Imagem Institucional | Identidade e Posicionamento
00:27:38 -
Questões
00:00:00
Segmentação de Mercado
2 aulas
-
Níveis e Modalidades de Segmentação
00:18:15 -
Questões
00:00:00
Ações para Aumentar o Valor Percebido pelo Cliente
2 aulas
-
Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente
00:16:33 -
Questões
00:00:00
Gestão da Experiência do Cliente
2 aulas
-
Conceito e maneiras de atendimento
00:22:10 -
Questões
00:00:00
Aprendizagem e Sustentabilidade Organizacional
2 aulas
-
Conceito de treinamento, competências organizacionais, habilidades e sustentabilidade organizacional
00:22:32 -
Questões
00:00:00
Características dos Serviços
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Características dos Serviços
00:17:54 -
Questões
00:00:00
Gestão da Qualidade em Serviços
2 aulas
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Conceito, ciclo PDCA, Balanced Scorecard e Vantagem Competitiva
00:18:38 -
Questões
00:00:00
Técnicas de Vendas: Da Pré-Abordagem ao Pós-Vendas
2 aulas
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Da pré-abordagem ao pós-venda
00:37:41 -
Questões
00:00:00
Noções de Marketing Digital
2 aulas
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Geração de leads- Técnica de Copywriting - Gatilhos Mentais - Ibound Marketing
01:02:46 -
Questões
00:00:00
Ética e Conduta Profissional em Vendas
2 aulas
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Ética e conduta profissional em vendas
00:18:23 -
Questões
00:00:00
Padrões de Qualidade no Atendimento aos Clientes
2 aulas
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Qualidade do atendimento e Marketing de Relacionamento
00:09:09 -
Questões
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Utilização de Canais Remotos para Vendas
2 aulas
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Utilização dos Canais Remotos para Vendas
00:16:54 -
Questões
00:00:00
Comportamento do Consumidor e sua Relação com Vendas e Negociação
2 aulas
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Comportamento do Consumidor e sua relação com as vendas
00:08:02 -
Questões
00:00:00
Política de Relacionamento com o Cliente - Resolução nº 4.949, de 30 de setembro de 2021
2 aulas
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Do Objeto e do Âmbito de Aplicação, Dos Princípios, Dos Procedimentos e Da Política Institucional de Relacionamento com Clientes e Usuários
00:39:02 -
Questões
00:00:00
Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020
2 aulas
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Resolução 4.860/2020 - Ouvidoria
00:29:47 -
Questões
00:00:00
Lei n° 13.146/2015 - Estatuto da Pessoa com Deficiência
25 aulas
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Disposições Preliminares: disposições gerais
00:30:58 -
Disposições Preliminares: da igualdade e da não discriminação
00:41:27 -
Disposições Preliminares: do atendimento prioritário
00:21:01 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito à vida
00:20:51 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito a habilitação e à reabilitação
00:17:56 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito à saúde
00:21:00 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito à educação
00:40:46 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito à moradia
00:18:59 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito ao trabalho - disposições gerais
00:21:01 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito ao trabalho - da habilitação e reabilitação profissional
00:20:39 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito ao trabalho - da inclusão da pessoa com deficiência no trabalho
00:19:50 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito à assistência social
00:17:18 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito à previdência social
00:07:09 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito à cultura, ao esporte, ao turismo e ao lazer
00:35:33 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito ao transporte e à mobilidade
00:35:35 -
Das Acessibilidade: disposições gerais
01:01:28 -
Das Acessibilidade: do acesso à informação e à comunicação
00:39:03 -
Da Acessibilidade: da tecnologia assistiva
00:21:59 -
Da Acessibilidade: do direito à participação na vida pública e política
00:22:01 -
Da Acessibilidade: da ciência e tecnologia
00:21:12 -
Do Acesso à Justiça: disposições gerais
00:22:18 -
Do Acesso à Justiça: do reconhecimento igual perante a lei
00:20:28 -
Dos Crimes e das Infrações Administrativas
00:17:32 -
Disposições Finais e Transitórias
02:27:50 -
Questões
00:00:00
Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990
27 aulas
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Objetivos do Código de Defesa do Consumidor e Conceitos Básicos
00:37:21 -
Objetivos, Princípios e Instrumentos
00:46:00 -
Direitos Básicos do Consumidor, suas Implicações e Responsabilidades
00:41:39 -
Da Proteção à Saúde e Segurança
00:24:13 -
Da Responsabilidade pelo Fato do Produto e do Serviço
00:45:19 -
Da Responsabilidade por Vício do Produto e do Serviço
00:54:23 -
Da Decadência e da Prescrição
00:24:31 -
Da Desconsideração da Personalidade Jurídica
00:19:47 -
Da Oferta
00:26:12 -
Publicidade Abusiva ou Enganosa
00:21:52 -
Das Práticas Abusivas
00:34:46 -
Da Cobrança de Dívidas
00:16:18 -
Dos Bancos de Dados e Cadastros de Consumidor
00:16:31 -
Da Proteção Contratual: Disposições Gerais
00:21:02 -
Da Proteção Contratual: Das Cláusulas Abusivas
00:44:04 -
Da Proteção Contratual: Dos Contratos de Adesão
00:15:39 -
Da Prevenção e do Tratamento do Superendividamento
00:48:42 -
Das Sanções Administrativas
00:34:50 -
Direitos Vinculados as Relações Consumeristas Bancárias
00:15:47 -
Da Defesa do Consumidor em Juízo: Disposições Gerais
00:25:56 -
Das Disposições e Penas
00:26:30 -
Das Ações Para Defesa dos Direitos Individuais Homogêneos
00:23:37 -
De produtos e Serviços
00:11:53 -
Direitos Coletivos em Sentido Amplo: Difusos, Coletivos, Individuais Homogêneos
00:24:49 -
Conciliação no Superendividamento
00:23:39 -
Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e da convenção coletiva de consumo
00:15:54 -
Questões
00:00:00
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Redação
Ariane BudkeRedação
17 aulas
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Redação -Termos gerais
00:49:23 -
Tipologia Descritiva e Narrativa
00:28:33 -
Tipologia Dissertativa
00:23:50 -
Tipologia Injuntiva
00:26:08 -
Artigo de Opinião, Entrevista e Charge
00:20:21 -
Texto didático (exposição explicativa), Resumo e Esquema
00:18:06 -
Dissertação Argumentativa - Características
00:21:24 -
Dissertação Argumentativa - Tese e Análise de uma redação
00:22:09 -
Análise de uma dissertação argumentativa
00:16:19 -
Argumentação
00:14:52 -
Critérios de Correção
00:17:26 -
O que preciso para escrever bem?
00:24:51 -
Passos da Dissertação
00:44:41 -
Adequação da Linguagem
00:15:29 -
Coesão Textual
00:55:30 -
Sequência Lógica
00:30:54 -
Erros mais comuns na Dissertação
00:30:31
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Resolução da Prova do Banco do Brasil - 2023
Língua Portuguesa
11 aulas
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Texto: A HIstória do Método Braile
00:09:44 -
Questão 1
00:01:21 -
Questão 2
00:02:57 -
Questão 3
00:02:05 -
Questão 4
00:02:31 -
Questão 5
00:02:10 -
Questão 6
00:03:43 -
Questão 7
00:01:21 -
Questão 8
00:02:45 -
Questão 9
00:03:29 -
Questão 10
00:03:53
Em Breve - Língua Inglesa
0 aulas
Matemática
5 aulas
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Questão 16
00:02:49 -
Questão 17
00:06:34 -
Questão 18
00:05:57 -
Questão 19
00:03:50 -
Questão 20
00:03:04
Atualidades do Mercado Financeiro
5 aulas
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Questão 21
00:07:38 -
Questão 22
00:09:49 -
Questão 23
00:10:46 -
Questão 24
00:08:10 -
Questão 25
00:08:17
Matemática Financeira
5 aulas
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Questão 26
00:06:35 -
Questão 27
00:04:21 -
Questão 28
00:06:04 -
Questão 29
00:04:55 -
Questão 30
00:03:32
Conhecimentos Bancários
10 aulas
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Questão 31
00:08:50 -
Questão 32
00:06:17 -
Questão 33
00:06:45 -
Questão 34
00:10:38 -
Questão 35
00:05:58 -
Questão 36
00:10:14 -
Questão 37
00:09:54 -
Questão 38
00:09:11 -
Questão 39
00:07:55 -
Questão 40
00:11:01
Informática
15 aulas
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Questão 41
00:07:47 -
Questão 42
00:04:56 -
Questão 43
00:07:46 -
Questão 44
00:05:27 -
Questão 45
00:06:52 -
Questão 46
00:07:43 -
Questão 47
00:04:51 -
Questão 48
00:05:13 -
Questão 49
00:06:44 -
Questão 50
00:04:01 -
Questão 51
00:05:22 -
Questão 52
00:04:37 -
Questão 53
00:06:03 -
Questão 54
00:05:46 -
Questão 55
00:04:24
Vendas e Negociação
15 aulas
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Questão 56
00:08:09 -
Questão 57
00:07:43 -
Questão 58
00:06:58 -
Questão 59
00:07:28 -
Questão 60
00:07:30 -
Questão 61
00:08:45 -
Questão 62
00:06:45 -
Questão 63
00:06:27 -
Questão 64
00:09:02 -
Questão 65
00:04:53 -
Questão 66
00:04:37 -
Questão 67
00:05:23 -
Questão 68
00:06:28 -
Questão 69
00:06:08 -
Questão 70
00:07:03
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Carga horária total: 261 horas
Aulas demonstrativas
Língua Inglesa (Roberto Witte)
Matemática (Gustavo Japiassu e Kaká)
Matemática Financeira (Kaká)
Vendas e Negociação (Cristiano Silva, Evandro Muzy e Camila Cury)
Redação (Ariane Budke)
Redação (Ariane Budke)
Professores
Cristiano Silva
Administração, Administração de Recursos Materiais, Administração Financeira e Orçamentária, Arquivologia, Gestão de Pessoas, Gestão Pública, Governança CorporativaGraduado em Administração Geral e Gestão PúblicaAtua desde 2005 em cursos preparatórios para concursos públicosAprovado em concursos públicos Na área de Gestão Pública e Agente AdministrativoAprovado também no concurso da Caixa Econômica Federal, CPTM e Prefeitura de Mogi das Cruzes. Facebook: cristiano.silva
Guilherme Volts
Trilha da AprovaçãoFORMAÇÃO-Bacharel em Direito pela Universidade Federal do Paraná (2005);- Especialista em Direito Administrativo- Formado em coaching pela ICI (integrated coaching institute)APROVAÇÕES EM CONCURSOS- Tribunal de Justiça do Paraná (Técnico Judiciário 2005);- Câmara Municipal de Pinhais (Advogado - 30º lugar 2008);- Polícia Rodoviária Federal (Agente da Policia Rodoviária Federal 2009);- Tribunal Regional Eleitoral de Santa Catarina (Analista Judiciário 2011 - 23º lugar);- Tribunal Regional Eleitoral do Espírito Santo (Analista Judiciário 2011 - 20º lugar);- Tribunal Superior Eleitoral (Analista Judiciário 2012);- Tribunal de Contas do Estado do Paraná (Analista de Controle).
Ariane Budke
Língua PortuguesaAriane Budke é professora de Língua Portuguesa, Redação e Língua Espanhola para concursos. Já trabalhou como professora em cursinhos pré-vestibular e em escola de idiomas. É licenciada em Letras Português/Espanhol pela UNIOESTE e em Estudos Portugueses pela Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa (FLUL). Possui Minor em Língua Portuguesa pela FLUL. É pós-graduada em Docência do Ensino Superior pela FAG e mestra em Letras pela UNIOESTE. Obteve certificado DELE de proficiência nível C1.
Roberto Witte
InglêsRoberto Witte: formado em ciências econômicas pela FEA-USP, instrutor de língua inglesa desde 1983, instrutor e palestrante na área de concursos públicos desde 1994 e de Técnicas de Estudos. Tem aprimorado técnicas de ensino e desenvolvido métodos para alunos de diferentes áreas, cursos preparatórios para concursos públicos, aulas para executivos, cursos “in-company”, traduções técnicas e versões para o inglês. Já lecionou por mais de 40.000 horas para mais de 50.000 alunos. Instrutor do Conselho Regional de Contabilidade - SP (inglês). Possui método próprio de conversação para brasileiros. Sócio-proprietário da InHouse Idiomas – Treinamento e Consultoria.
Gustavo Japiassu
Matemática, Raciocínio LógicoProfessor de Matemática, Raciocínio Lógico Matemático (RLM) e Matemática Financeira com mais de 20 anos de experiência em cursos pré-vestibulares e preparatórios para concursos em todo o Brasil. Licenciado em Matemática pela Unicesumar (PR).Ao longo de sua carreira, lecionou em cursos e colégios de renome nacional, contribuindo para o sucesso e aprovação de milhares de alunos.Já ajudou mais de 20.000 estudantes a realizarem o sonho da aprovação!
Camila Cury
Direito Civil, Direitos Humanos, Legislação Extravagante, Promoção da Igualdade Racial, Racismo InstitucionalMestranda em Direito pela Universidade Nove de Julho- UNINOVE/SP, 2018; Especialista em Direito de Família e Sucessões pela EPD- Escola Paulista de Direito, 2010; Professora de Direito Civil e Direitos Humanos na NOVA CONCURSOS; Autora de apostilas pela Editora Nova Concursos; Advogada com atuação na área cível e em direito de família e sucessões. Instagram: @camila.cury
Fábio Augusto
InformáticaProfessor na Nova ConcursosGraduado e Licenciado em Ciência da ComputaçãoDesenvolvedor e coordenador Web, professor de informática em diversos cursos preparatórios para concursos públicos. Instagram: @fabio.augusto
Evandro Muzy
Legislação Extravagante, Resoluções do CONTRANBacharel em Direito pela Fundação UNIFIEO – aprovado no Exame Nacional da Ordem dos Advogados do Brasil.Mestrando em Direito com Área de Concentração em Positivação e Concretização Jurídica dos Direitos Humanos pela Fundação UNIFIEO.Aprovado em concursos e ex empregado da ECT, ex empregado da CPTM, atuante na área jurídica e acadêmica, especificamente na formação do conhecimento para aprovação de alunos em provas de concursos públicos.Professor de Legislação Extravagante na Nova Concursos. Instagram: @evandro.muzy
Perguntas frequentes
Avaliação dos clientes
Principais avaliações
Material excelente!
Maravilhoso, muito bom!
Avaliação dos clientes
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