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Descrição
O Curso Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial está de acordo com o último edital e completo com as mais recentes atualizações.
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Regência Verbal e Nominal
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Emprego do Acento Indicativo de Crase
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Questões
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Sintaxe do Período
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Orações Coordenadas
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00:18:32 -
Orações Subordinadas Substantivas
00:38:50 -
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00:21:31 -
Exercícios sobre Orações Coordenadas
00:13:21 -
Exercícios sobre Orações Subordinadas Substantivas
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Exercícios sobre Orações Subordinadas Adjetivas
00:12:52 -
Exercícios sobre Orações Subordinadas Adverbiais
00:16:07 -
Questões
00:00:00
Emprego dos Sinais de Pontuação
7 aulas
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Uso da Vírgula
00:33:45 -
Uso da Virgula para Isolar, Omitir, Separar Orações Coordenadas Assindéticas e Sindéticas e Deslocar
00:30:22 -
Caso Proibitivos do Uso da Vírgula
00:08:38 -
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00:23:27 -
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Questões
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Colocação dos Pronomes Oblíquos Átonos (Próclise, Mesóclise e Ênclise)
3 aulas
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Próclise, Mesóclise e Ênclise
00:31:10 -
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Língua Inglesa
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Contáveis e Não Contáveis
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Contáveis e Não Contáveis
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Singular e Plural
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Singular e Plural
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Igualdade e Inferioridade Comparativos e Superlativos
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Igualdade e Inferioridade Comparativos e Superlativos
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Superioridade Comparativos e Superlativos
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Superioridade Comparativos e Superlativos
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Advérbios
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Advérbios
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Falsos Cognatos
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Questões – Leitura e Compreensão de Textos
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Internet Banking e Mobile Banking
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Open Banking: Finance
00:23:48 -
Open Finance
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Introdução de: Fintechs, Startups, Big Techs e Novos Modelos de Negócio
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Finalidades de: Startups, Big Tech e Novos Modelos de Negócio
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Introdução: Shadow Banking - Sistema de Bancos-Sombra
00:26:15 -
Finalidades de: Shadow Banking - Sistema de Bancos-Sombra
00:26:05 -
Funções Moeda e Resolução de Questões
00:28:34 -
O Dinheiro na Era Digital: Blockchain, Bitcoin e Demais Criptomoedas
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Marketplace
00:23:34 -
Correspondentes Bancários
00:30:38 -
Arranjos de Pagamento
00:16:34 -
Pix: Sistema de Pagamento Instantâneo
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Segmentações e Interações Digitais e Transformação Digital no Sistema Financeiro
00:28:03 -
Questões
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Matemática Financeira
KakáConceitos Gerais
6 aulas
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O Conceito do Valor do Dinheiro no Tempo
00:21:36 -
Fluxos de Caixa e Diagramas de Fluxo de Caixa
00:18:41 -
Operações Financeiras
00:26:06 -
Equivalência Financeira
00:22:17 -
Taxa Aparente, Taxa Real e Taxa de Inflação, Fórmula do Montante, Capital e Taxas
00:26:51 -
Questões
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Juros Simples
2 aulas
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Juros Simples: Cálculo do Montante, dos Juros, da Taxa de Juros, do Principal e do Prazo da Operação Financeira
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Questões
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Juros Compostos
2 aulas
-
Juros Compostos: Cálculo do Montante, dos Juros, da Taxa de Juros, do Principal e do Prazo da Operação Financeira
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Questões
00:00:00
Sistemas de Amortização
3 aulas
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Sistema PRICE (Método Das Prestações Constantes)
00:25:28 -
Sistema SAC (Método Das Amortizações Constantes)
00:32:41 -
Questões
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Conhecimentos Bancários
João Henrique, Luciano Souza, Fábio Tadeu, Camila CurySistema Financeiro Nacional e Mercado Financeiro e seus Desdobramentos
7 aulas
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Sistema Financeiro: Conceitos e Definições
00:37:31 -
Conselho Monetário Nacional: Conceitos, Definições Competências e Atribuições
00:33:37 -
Comissão de Valores Mobiliários: Conceitos e Definições
00:31:40 -
Mercado Financeiro e os Seus Desdobramentos
00:33:49 -
Instituições Operadoras: Conceitos e Principais Diferenças
00:40:39 -
Exercícios Referente ao Sistema Financeiro Nacional
00:24:07 -
Questões
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Moeda e Política Monetária
6 aulas
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Taxa SELIC e Operações Compromissadas
00:35:43 -
Consequências da Política Monetária na Liquidez, Inflação e no PIB
00:33:48 -
Política Monetária Não Convencional: Momentos de Utilização
00:42:40 -
Política Monetária: Controle da Moeda e Taxa de Juros - Parte 1
00:28:20 -
Política Monetária: Controle da Moeda e Taxa de Juros - Parte 2
00:16:49 -
Questões
00:00:00
Orçamento Público, Títulos do Tesouro Nacional e Dívida Pública
3 aulas
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Conceito, Definições e Princípios
00:32:53 -
Títulos Públicos Federais: Características dos Principais Títulos
00:37:14 -
Questões
00:00:00
Produtos Bancários
9 aulas
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Produtos Bancários: Cartão de Débito e Crédito: CDC e Crédito Rural
00:38:22 -
Produtos Bancários: Poupança e Títulos de Capitalização
00:35:42 -
Crédito Pessoal e Crédito Direto ao Consumidor - CDC
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Crédito Rural - PRONAF: Conceitos Gerais
00:34:10 -
Crédito Rural - PRONAF: Resolução de Questões
00:16:29 -
Produtos Bancários: Títulos de Capitalização, Previdência e Consórcios
00:35:34 -
Produtos Bancários: Depósito a Prazo (CDB e RDB), Letra de Crédito do Agronegócio (LCA), Letra de Crédito Imobiliário (LCI), Tesouro Direito e Seguros
00:29:28 -
Resolução de Questões Referentes a Produtos Bancários
00:40:44 -
Questões
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Noções de Mercado de Capitais
5 aulas
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Sociedades Anônimas e Ações: Características e Diferenças
00:28:48 -
Ações: Diferenças Entre Ações Preferencial e Ações Ordinárias
00:25:09 -
Ações: Análise Técnica ou Grafista
00:30:12 -
Tag Along e Debêntures
00:39:22 -
Questões
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Noções de Mercado de Câmbio
5 aulas
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Introdução ao Mercado de Câmbio, Valor que Podemos Levar Para o Exterior Sem Declarar, Operações Básicas - IOF e Instituições Autorizados a Operar
00:31:44 -
Operações de Câmbio mais Comuns e Regimes Cambiais
00:30:12 -
Taxas de Câmbio Nominais e Reais e seus Impactos
00:40:46 -
Entrada e Saída de Divisas, Diferenciais de Juros e Efeito Fisher
00:35:58 -
Questões
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Dinâmica do Mercado e Mercado Bancário
3 aulas
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Dinâmica do Mercado: Operações no Mercado Interbancário
00:30:03 -
Mercado Bancário: Operações de Tesouraria, Varejo Bancário e Recuperação de Crédito
00:27:48 -
Questões
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Taxas de Juros de Curto Prazo e a Curva de Juros, Taxas de Juros Nominais e Reais
2 aulas
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Taxas de Juros Nominais e Reais
00:46:00 -
Questões
00:00:00
Garantias do Sistema Financeiro Nacional
4 aulas
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Garantias Pessoais e Garantias Reais
00:29:26 -
Garantias Reais, Penhor, Alienação Fiduciária, Hipoteca Fiança Bancária
00:30:18 -
Resolução de Questões Referente as Garantias
00:20:06 -
Questões
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Crime de Lavagem de Dinheiro
3 aulas
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Conceitos, Definições, Etapas e Identificação dos Clientes
00:34:16 -
Medidas de Prevenção a Lavagem de Dinheiro e COAF
00:26:56 -
Questões
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Circular nº 3.978/2020 e Carta Circular nº 4.001/2020 - Luciano Souza
8 aulas
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Circular Bacen N° 3.978/2020 - Do Objeto e Do Âmbito de Aplicação
00:30:23 -
Circular Bacen N° 3.978/2020 - Dos Procedimentos
00:30:09 -
Circular Bacen N° 3.978/2020 - Da Identificação e da Qualificação do Beneficiário Final
00:18:28 -
Circular Bacen N° 3.978/2020 - Do Registro De Operações
00:30:01 -
Circular Bacen N° 3.978/2020 - Do Monitoramento e da Seleção de Operações e Situações Suspeitas
00:31:38 -
BACEN - Carta Circular N° 4.001/2020: Das Disposições Preliminares
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BACEN - Carta Circular N° 4.001/2020: Das Disposições Gerais
00:33:00 -
Questões
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Autorregulação Bancária
2 aulas
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Conceitos e Princípios
00:31:58 -
Resolução de Questões Referente a Autorregulação Bancária
00:12:07
Sigilo Bancário e Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD
3 aulas
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Definição, Sigilo Bancário na Constituição e a Quebra de Sigilo Bancário
00:37:05 -
Definição da LGPD, Pontos Principais, e Penalidades Pelo Descumprimento da Lei
00:27:33 -
Questões
00:00:00
Lei nº 12.846/2013 - Lei Anticorrupção
9 aulas
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Lei n° 12.846/2013 - Disposições Iniciais
00:27:38 -
Lei n° 12.846/2013 - Disposições Intermediárias
00:30:42 -
Lei n° 12.846/2013 - Disposições Finais
00:22:53 -
Aplicação das Sanções, Processo Administrativo de Responsabilização
00:20:57 -
Processo Administrativo de Responsabilização, Acordo de Leniência, Consequências
00:21:42 -
Efeitos e Propostas do Acordo de Leniência, Responsabilidade Judicial
00:20:32 -
Dissolução Compulsória da Pessoa Jurídica, Sanções, Criação do Cadastro Nacional de Empresas Punidas – CNEP
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Prescrição
00:19:56 -
Questões
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Decreto nº 11.129/2022
2 aulas
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Disposições Preliminares, Da Responsabilização Administrativa, Das Sanções, Do Acordo de Leniência, Do Programa de Integridade e Do Cadastro Nacional de Empresas Inidôneas e Suspensas e Cadastro Nacional de Empresas Punidas
00:30:57 -
Questões
00:00:00
ASG (Ambiental, Social e Governança): Economia Sustentável; Financiamentos; Mercado PJ
1 aula
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Ambiente, Social e Governança - ASG: Conceitos Iniciais
00:24:41
Segurança Cibernética: Resolução CMN nº 4.893/2021
2 aulas
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Resolução CMN n° 4.893/2021 - Da Segurança Cibernética
00:33:57 -
Questões
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Ética Aplicada
5 aulas
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Ética, Moral, Valores e Virtudes
00:40:47 -
Ética Empresarial e Profissional
00:41:33 -
Gestão da Ética nas Empresas Públicas e Privadas e Princípios do Código de Ética do Banco do Brasil
00:22:34 -
Código de Ética do Banco do Brasil
02:05:36 -
Questões
00:00:00
Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil
5 aulas
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PRSAC: Apresentação, Princípios, Natureza, Diretrizes
00:29:19 -
PRSAC: Agenda 2030 Global
00:34:13 -
PRSAC: Resolução de Questões
00:31:31 -
ASG - Ambiente, Social e Governança
00:23:14 -
Questões
00:00:00
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Conhecimentos de Informática
Fábio AugustoNoções de Sistemas Operacionais – Windows
6 aulas
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Windows 10 e 11: Principais Diferenças
00:19:29 -
Windows 11: Características
00:38:48 -
Windows 11: Área de Trabalho
00:29:49 -
Windows 11: Explorador de Arquivos
00:35:53 -
Windows 11: Copilot/Cortana
00:29:38 -
Questões
00:00:00
Noções de Sistemas Operacionais – Ambiente Linux
5 aulas
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Linux
00:21:25 -
Características do Linux
00:22:11 -
Distribuição Linux
00:21:15 -
Principais Comandos Linux
00:15:21 -
Questões
00:00:00
MS-Office Word 365
22 aulas
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MS-Office Word 365: conceitos básicos
00:34:51 -
MS-Office Word 365: Backstage: Página Inicial, Novo, Arquivo, Informações: Proteger, Inspecionar e Gerenciar Documentos, Opções de Salvar
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MS-Office Word 365: Backstage: Imprimir, Compartilhar, Exportar, Transformar e Exercício
00:32:51 -
MS-Office Word 365: Página Inicial: Área de Transferência e Fonte
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MS-Office Word 365: Página Inicial: Parágrafo e Estilos
00:40:34 -
MS-Office Word 365: Guia Inserir: Grupos Páginas e Tabelas
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MS-Office Word 365: Guia Inserir: Grupos Suplementos, Vídeo Online e Links
00:19:41 -
MS-Office Word 365: Guia Inserir: Grupo Ilustrações
00:21:46 -
MS-Office Word 365: Guia Inserir: Grupos Comentários, Cabeçalho e Rodapé
00:13:44 -
MS-Office Word 365: Guia Inserir: Grupo Textos
00:21:21 -
MS-Office Word 365: Guia Inserir: Configurações e Grupo Símbolos
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MS-Office Word 365: guia desenhar
00:03:59 -
MS-Office Word 365: guia design
00:18:25 -
MS-Office Word 365: Guia Layout: Grupo Configurar Página
01:03:10 -
MS-Office Word 365: Guia Layout: Grupo Parágrafo e Organizar
00:19:07 -
MS-Office Word 365: guia referências
00:55:52 -
MS-Office Word 365: guia correspondências
00:24:32 -
MS-Office Word 365: guia revisão
00:50:41 -
MS-Office Word 365: guia exibir
00:43:52 -
MS-Office Word 365: ajuda e pesquisa
00:21:10 -
MS-Office Word 365: guia desenvolvedor
00:06:49 -
Questões
00:00:00
MS-Office Excel 365
30 aulas
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MS-Office Excel 365: visão geral
00:31:51 -
MS-Office Excel 365: backstage arquivo
01:19:44 -
MS-Office Excel 365: guia página inicial
01:28:13 -
MS-Office Excel 365: guia inserir
01:27:02 -
MS-Office Excel 365: guia desenhar
00:05:39 -
MS-Office Excel 365: guia layout da página
00:32:09 -
MS-Office Excel 365: guia fórmulas
00:21:34 -
MS-Office Excel 365: função soma
00:57:29 -
MS-Office Excel 365: função média
00:23:34 -
MS-Office Excel 365: função aninhada
00:21:37 -
MS-Office Excel 365: função SE
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MS-Office Excel 365: função E
00:20:15 -
MS-Office Excel 365: função OU
00:16:50 -
MS-Office Excel 365: funções máximo, mínimo e maior
00:22:20 -
MS-Office Excel 365: funções menor e CONT.SE
00:18:40 -
MS-Office Excel 365: funções CONT. NÚM, CONT. VALORES e CONT. VAZIO
00:12:19 -
MS-Office Excel 365: função PROCV
00:20:58 -
MS-Office Excel 365: funções SOMASE e SOMASES
00:23:55 -
MS-Office Excel 365: função concatenar
00:22:41 -
MS-Office Excel 365: função PROCH
00:15:28 -
MS-Office Excel 365: funções CONT.SES, MÉDIASE e MÉDIASES
00:21:45 -
MS-Office Excel 365: botões importantes
00:20:28 -
MS-Office Excel 365: guia dados
00:21:52 -
MS-Office Excel 365: guia revisão
00:17:17 -
MS-Office Excel 365: guia exibir
00:14:29 -
MS-Office Excel 365: guia desenvolvedor
00:08:34 -
MS-Office Excel 365: guia ajuda
00:05:05 -
MS-Office Excel 365: guia referências
00:22:12 -
MS-Office Excel 365: considerações finais
00:21:30 -
Questões
00:00:00
MS-Office PowerPoint 365
10 aulas
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MS-Office PowerPoint 365: conceitos de guias, faixas de opções e backstage arquivo
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MS-Office PowerPoint 365: guia página inicial
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MS-Office PowerPoint 365: guia inserir
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MS-Office PowerPoint 365: guia design
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MS-Office PowerPoint 365: guia transições
00:18:34 -
MS-Office PowerPoint 365: guia animações
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MS-Office PowerPoint 365: guia apresentação de slides
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MS-Office PowerPoint 365: guia revisão
00:19:03 -
MS-Office PowerPoint 365: guia exibir
00:43:42 -
Questões
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Segurança da Informação
15 aulas
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Tipos e Definições de Vírus
00:18:12 -
Tipos e Definições de Worms e Exploit
00:15:44 -
Tipos e Definições de Sniffers e Portscanners
00:11:29 -
Tipos e Definições de Backdoors e Spywares
00:22:15 -
Tipos e Definições de Adware, DOS e DDOS
00:18:11 -
Tipos e Definições de Bot e Botnets
00:09:44 -
Tipos e Definições de Phishing e Pharming
00:10:03 -
Tipos e Definições de Rootkit, Ransomware e Cavalo de Tróia
00:15:55 -
Noções sobre Política de Segurança
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Valor dos Dados, Perda de Arquivos, Funções e Instrumentos de Backups
00:20:37 -
Cuidados para Backup em Mídias e na Nuvem
00:20:09 -
Local de Armazenamento, Abrangência, Periodicidade e Tipos de Backup
00:20:43 -
Tipos de Backup, Recuperação de Arquivos e Eficácia do Backup
00:20:14 -
Tempo de Armazenamento, Ransomware e Proteção de Equipamentos
00:17:11 -
Questões
00:00:00
Proteção de Estações de Trabalho
6 aulas
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Antivírus
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Firewall
00:22:19 -
Antispam e Antiphishing
00:15:45 -
Antispyware
00:21:43 -
Hardening e USB
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Questões
00:00:00
Conceitos de Organização e de Gerenciamento de Informações, Arquivos, Pastas e Programas
9 aulas
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Conceito de Pastas e Diretórios
00:18:00 -
Explorador de Arquivos Windows
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Manipulação de Arquivos e Pastas no Windows
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Uso dos Menus no Windows
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Atalhos no Windows
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Área de Trabalho do Windows
00:10:08 -
Área de Transferência do Windows
00:13:10 -
Programas e Aplicativos do Windows
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Questões
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Redes de Computadores
9 aulas
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LAN, MAN, WAN, Compartilhamento, Topologias e Equipamentos
00:15:53 -
Contas, Grupos de Usuários, Compartilhamento de Recursos e Permissões de Arquivos em Ambiente Windows 10 e Linux
00:34:17 -
Siglas de Domínios, Sites de Busca, Símbolos e Configurações de Pesquisa
00:20:54 -
Funcionalidades dos Navegadores, Domínios e Siglas
00:20:22 -
World Wide Web, URL, Navegadores e suas Principais Características e Funcionalidades
00:21:56 -
Filtros de Busca, Modos de Utilização, Protocolos, Pilha de Protocolos TCP/IP e Protocolos IP e DHCP
00:21:39 -
Protocolos DHCP, TCP, UDP, Protocolos de Aplicação, HTTP e SSL
00:20:54 -
Infraestrutura Física da Internet, Protocolos HTTPS, SMPT, POP, IMAP, FTP e DNS
00:22:02 -
Questões
00:00:00
Navegador Web: Microsoft Edge
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Microsoft Edge: Conceitos Básicos e Navegação na Internet
02:09:01 -
Microsoft Edge: Apps, Impressão, Captura da Web, Localizar na página e Salvar página como
00:21:24 -
Microsoft Edge: Nome Windows, Transmissão de Mídia, Solucionador Matemático, Fixar na barra de tarefas ou menu iniciar e Ferramentas do Desenvolvedor
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Questões
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Navegador Web: Mozilla Firefox
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Mozilla Firefox: conceitos básicos e navegação na internet
00:20:17 -
Mozilla Firefox: Botões da Barra de Ferramentas, Barra de URL e Botão Pocket
00:20:37 -
Mozilla Firefox: Botão Abrir Menu, Opções e Navegação Privativa
00:20:53 -
Mozilla Firefox: Outras Opções de Abrir Menu
00:22:36 -
Mozilla Firefox: menu arquivo
00:12:51 -
Mozilla Firefox: menu editar
00:05:00 -
Mozilla Firefox: menu exibir
00:09:39 -
Mozilla Firefox: menu histórico
00:08:34 -
Mozilla Firefox: menu favoritos
00:07:19 -
Mozilla Firefox: menu ferramentas
00:19:31 -
Mozilla Firefox: menu ajuda
00:08:13 -
Questões
00:00:00
Correio Eletrônico
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MS-Office Outlook 365: conceitos básicos
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MS-Office Outlook 365: barra de guias e guia arquivos
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MS-Office Outlook 365: Introdução aos Elementos de Formatação e às Informações sobre Contas
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MS-Office Outlook 365: Configurações de Conta, Organização e Regras de Email
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MS-Office Outlook 365: Configurações de Conta, Abrir e Exportar, Salvar, Imprimir, Conta do Office e Comentários
00:21:17 -
MS-Office Outlook 365: Opções Geral e Email, Formatação Personalizada, Acessibilidade e Níveis de Prioridade
00:20:44 -
MS-Office Outlook 365: Calendário, Pessoas, Tarefas, Pesquisar, Facilidade de Acesso e Avançado
00:20:38 -
MS-Office Outlook 365: Avançado, Outras Opções de Outlook e Considerações Gerais
00:13:10 -
MS-Office Outlook 365: Introdução aos Grupos de Formatação e ao Grupo Novo
00:21:34 -
MS-Office Outlook 365: Novo Email Grupo Incluir, Marcas, Voz e Meus Modelos
00:21:51 -
MS-Office Outlook 365: Grupo Incluir, Itens de Envio e Inserir Tabela
00:21:17 -
MS-Office Outlook 365: Grupo Novo, Guia Compromisso e Uso do Calendário Outlook em Corporações
00:21:50 -
MS-Office Outlook 365: Grupo Excluir, Opções Ignorar e Limpar Conversa e Cartão de Visitas
00:21:17 -
MS-Office Outlook 365: Grupo Excluir e Opções Bloquear Remetente, Lixo Eletrônico e Itens Excluídos
00:22:30 -
MS-Office Outlook 365: Grupo Responder e Ações de Resposta
00:12:26 -
MS-Office Outlook 365: Grupo Mover, Regras e Categorização
00:14:38 -
MS-Office Outlook 365: Grupo Marcas, Acompanhamento, Prioridade e Opções de Controle
00:12:39 -
MS-Office Outlook 365: Grupo Localizar e Opções de Localizar Pessoas, Filtrar Emails e Catálogo de Endereços
00:12:32 -
MS-Office Outlook 365: guia inserir
00:44:50 -
MS-Office Outlook 365: guia opções
00:19:14 -
MS-Office Outlook 365: guia formatar texto
00:42:34 -
MS-Office Outlook 365: guia revisão
00:20:29 -
MS-Office Outlook 365: guia enviar e receber
00:12:26 -
MS-Office Outlook 365: guia pasta
00:17:19 -
MS-Office Outlook 365: guia exibir
00:21:40 -
Questões
00:00:00
Grupos de Discussão
1 aula
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Grupos de Discussão
00:10:08
Redes Sociais
2 aulas
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Características e Definições, Twitter, Facebook, LinkedIn, WhatsApp, Youtube, Instagram e Telegram
00:43:49 -
Questões
00:00:00
Visão Geral sobre Sistemas de Suporte à Decisão e Inteligência de Negócio e Fundamentos sobre Análise de Dados
2 aulas
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Visão Geral de Suporte a Decisão e Análise de Dados
00:33:26 -
Questões
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Conceitos de Educação à Distância
2 aulas
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Conceitos de Educação à Distância
00:12:58 -
Questões
00:00:00
Em PDF - Acesso à Distância a Computadores, Transferência de Informações e Arquivos, Aplicativos de Áudio, Vídeo e Multimídia
2 aulas
-
Conceito e Tipos de Extensões
00:23:08 -
Questões
00:00:00
Ferramentas de Produtividade e Trabalho a Distância (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Google Drive e Skype)
3 aulas
-
Ferramentas de Produtividade e Trabalho à Distância
00:18:49 -
Conceitos e Funcionalidades
00:38:39 -
Questões
00:00:00
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Vendas e Negociação
Cristiano Silva, Evandro Muzy e Camila CuryNoções de Estratégia Empresarial
3 aulas
-
Conceitos Iniciais
00:23:52 -
Análise de Mercado | Forças Competitivas | Imagem Institucional | Identidade e Posicionamento
00:27:38 -
Questões
00:00:00
Segmentação de Mercado
2 aulas
-
Níveis e Modalidades de Segmentação
00:18:15 -
Questões
00:00:00
Ações para Aumentar o Valor Percebido pelo Cliente
2 aulas
-
Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente
00:16:33 -
Questões
00:00:00
Gestão da Experiência do Cliente
2 aulas
-
Conceito e maneiras de atendimento
00:22:10 -
Questões
00:00:00
Aprendizagem e Sustentabilidade Organizacional
2 aulas
-
Conceito de treinamento, competências organizacionais, habilidades e sustentabilidade organizacional
00:22:32 -
Questões
00:00:00
Características dos Serviços
2 aulas
-
Características dos Serviços
00:17:54 -
Questões
00:00:00
Gestão da Qualidade em Serviços
2 aulas
-
Conceito, ciclo PDCA, Balanced Scorecard e Vantagem Competitiva
00:18:38 -
Questões
00:00:00
Técnicas de Vendas: Da Pré-Abordagem ao Pós-Vendas
2 aulas
-
Da pré-abordagem ao pós-venda
00:37:41 -
Questões
00:00:00
Noções de Marketing Digital
2 aulas
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Geração de leads- Técnica de Copywriting - Gatilhos Mentais - Ibound Marketing
01:02:46 -
Questões
00:00:00
Ética e Conduta Profissional em Vendas
2 aulas
-
Ética e conduta profissional em vendas
00:18:23 -
Questões
00:00:00
Padrões de Qualidade no Atendimento aos Clientes
2 aulas
-
Qualidade do atendimento e Marketing de Relacionamento
00:09:09 -
Questões
00:00:00
Utilização de Canais Remotos para Vendas
2 aulas
-
Utilização dos Canais Remotos para Vendas
00:16:54 -
Questões
00:00:00
Comportamento do Consumidor e sua Relação com Vendas e Negociação
2 aulas
-
Comportamento do Consumidor e sua relação com as vendas
00:08:02 -
Questões
00:00:00
Política de Relacionamento com o Cliente - Resolução nº 4.949, de 30 de setembro de 2021
2 aulas
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Do Objeto e do Âmbito de Aplicação, Dos Princípios, Dos Procedimentos e Da Política Institucional de Relacionamento com Clientes e Usuários
00:39:02 -
Questões
00:00:00
Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020
2 aulas
-
Resolução 4.860/2020 - Ouvidoria
00:29:47 -
Questões
00:00:00
Lei n° 13.146/2015 - Estatuto da Pessoa com Deficiência
25 aulas
-
Disposições Preliminares: disposições gerais
00:30:58 -
Disposições Preliminares: da igualdade e da não discriminação
00:41:27 -
Disposições Preliminares: do atendimento prioritário
00:21:01 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito à vida
00:20:51 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito a habilitação e à reabilitação
00:17:56 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito à saúde
00:21:00 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito à educação
00:40:46 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito à moradia
00:18:59 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito ao trabalho - disposições gerais
00:21:01 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito ao trabalho - da habilitação e reabilitação profissional
00:20:39 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito ao trabalho - da inclusão da pessoa com deficiência no trabalho
00:19:50 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito à assistência social
00:17:18 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito à previdência social
00:07:09 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito à cultura, ao esporte, ao turismo e ao lazer
00:35:33 -
Dos Direitos Fundamentais: do direito ao transporte e à mobilidade
00:35:35 -
Das Acessibilidade: disposições gerais
01:01:28 -
Das Acessibilidade: do acesso à informação e à comunicação
00:39:03 -
Da Acessibilidade: da tecnologia assistiva
00:21:59 -
Da Acessibilidade: do direito à participação na vida pública e política
00:22:01 -
Da Acessibilidade: da ciência e tecnologia
00:21:12 -
Do Acesso à Justiça: disposições gerais
00:22:18 -
Do Acesso à Justiça: do reconhecimento igual perante a lei
00:20:28 -
Dos Crimes e das Infrações Administrativas
00:17:32 -
Disposições Finais e Transitórias
02:27:50 -
Questões
00:00:00
Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990
27 aulas
-
Objetivos do Código de Defesa do Consumidor e Conceitos Básicos
00:37:21 -
Objetivos, Princípios e Instrumentos
00:46:00 -
Direitos Básicos do Consumidor, suas Implicações e Responsabilidades
00:41:39 -
Da Proteção à Saúde e Segurança
00:24:13 -
Da Responsabilidade pelo Fato do Produto e do Serviço
00:45:19 -
Da Responsabilidade por Vício do Produto e do Serviço
00:54:23 -
Da Decadência e da Prescrição
00:24:31 -
Da Desconsideração da Personalidade Jurídica
00:19:47 -
Da Oferta
00:26:12 -
Publicidade Abusiva ou Enganosa
00:21:52 -
Das Práticas Abusivas
00:34:46 -
Da Cobrança de Dívidas
00:16:18 -
Dos Bancos de Dados e Cadastros de Consumidor
00:16:31 -
Da Proteção Contratual: Disposições Gerais
00:21:02 -
Da Proteção Contratual: Das Cláusulas Abusivas
00:44:04 -
Da Proteção Contratual: Dos Contratos de Adesão
00:15:39 -
Da Prevenção e do Tratamento do Superendividamento
00:48:42 -
Das Sanções Administrativas
00:34:50 -
Direitos Vinculados as Relações Consumeristas Bancárias
00:15:47 -
Da Defesa do Consumidor em Juízo: Disposições Gerais
00:25:56 -
Das Disposições e Penas
00:26:30 -
Das Ações Para Defesa dos Direitos Individuais Homogêneos
00:23:37 -
De produtos e Serviços
00:11:53 -
Direitos Coletivos em Sentido Amplo: Difusos, Coletivos, Individuais Homogêneos
00:24:49 -
Conciliação no Superendividamento
00:23:39 -
Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e da convenção coletiva de consumo
00:15:54 -
Questões
00:00:00
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Redação
Ariane BudkeRedação
17 aulas
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Redação -Termos gerais
00:49:23 -
Tipologia Descritiva e Narrativa
00:28:33 -
Tipologia Dissertativa
00:23:50 -
Tipologia Injuntiva
00:26:08 -
Artigo de Opinião, Entrevista e Charge
00:20:21 -
Texto didático (exposição explicativa), Resumo e Esquema
00:18:06 -
Dissertação Argumentativa - Características
00:21:24 -
Dissertação Argumentativa - Tese e Análise de uma redação
00:22:09 -
Análise de uma dissertação argumentativa
00:16:19 -
Argumentação
00:14:52 -
Critérios de Correção
00:17:26 -
O que preciso para escrever bem?
00:24:51 -
Passos da Dissertação
00:44:41 -
Adequação da Linguagem
00:15:29 -
Coesão Textual
00:55:30 -
Sequência Lógica
00:30:54 -
Erros mais comuns na Dissertação
00:30:31
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Resolução da Prova do Banco do Brasil - 2023
Língua Portuguesa
11 aulas
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Texto: A HIstória do Método Braile
00:09:44 -
Questão 1
00:01:21 -
Questão 2
00:02:57 -
Questão 3
00:02:05 -
Questão 4
00:02:31 -
Questão 5
00:02:10 -
Questão 6
00:03:43 -
Questão 7
00:01:21 -
Questão 8
00:02:45 -
Questão 9
00:03:29 -
Questão 10
00:03:53
Em Breve - Língua Inglesa
0 aulas
Matemática
5 aulas
-
Questão 16
00:02:49 -
Questão 17
00:06:34 -
Questão 18
00:05:57 -
Questão 19
00:03:50 -
Questão 20
00:03:04
Atualidades do Mercado Financeiro
5 aulas
-
Questão 21
00:07:38 -
Questão 22
00:09:49 -
Questão 23
00:10:46 -
Questão 24
00:08:10 -
Questão 25
00:08:17
Matemática Financeira
5 aulas
-
Questão 26
00:06:35 -
Questão 27
00:04:21 -
Questão 28
00:06:04 -
Questão 29
00:04:55 -
Questão 30
00:03:32
Conhecimentos Bancários
10 aulas
-
Questão 31
00:08:50 -
Questão 32
00:06:17 -
Questão 33
00:06:45 -
Questão 34
00:10:38 -
Questão 35
00:05:58 -
Questão 36
00:10:14 -
Questão 37
00:09:54 -
Questão 38
00:09:11 -
Questão 39
00:07:55 -
Questão 40
00:11:01
Informática
15 aulas
-
Questão 41
00:07:47 -
Questão 42
00:04:56 -
Questão 43
00:07:46 -
Questão 44
00:05:27 -
Questão 45
00:06:52 -
Questão 46
00:07:43 -
Questão 47
00:04:51 -
Questão 48
00:05:13 -
Questão 49
00:06:44 -
Questão 50
00:04:01 -
Questão 51
00:05:22 -
Questão 52
00:04:37 -
Questão 53
00:06:03 -
Questão 54
00:05:46 -
Questão 55
00:04:24
Vendas e Negociação
15 aulas
-
Questão 56
00:08:09 -
Questão 57
00:07:43 -
Questão 58
00:06:58 -
Questão 59
00:07:28 -
Questão 60
00:07:30 -
Questão 61
00:08:45 -
Questão 62
00:06:45 -
Questão 63
00:06:27 -
Questão 64
00:09:02 -
Questão 65
00:04:53 -
Questão 66
00:04:37 -
Questão 67
00:05:23 -
Questão 68
00:06:28 -
Questão 69
00:06:08 -
Questão 70
00:07:03
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Aulas demonstrativas
Língua Inglesa (Roberto Witte)
Matemática (Gustavo Japiassu e Kaká)
Matemática Financeira (Kaká)
Conhecimentos de Informática (Fábio Augusto)
Vendas e Negociação (Cristiano Silva, Evandro Muzy e Camila Cury)
Redação (Ariane Budke)
Redação (Ariane Budke)
Professores
Cristiano Silva
Administração, Administração de Recursos Materiais, Administração Financeira e Orçamentária, Arquivologia, Gestão de Pessoas, Gestão Pública, Governança CorporativaGraduado em Administração Geral e Gestão PúblicaAtua desde 2005 em cursos preparatórios para concursos públicosAprovado em concursos públicos Na área de Gestão Pública e Agente AdministrativoAprovado também no concurso da Caixa Econômica Federal, CPTM e Prefeitura de Mogi das Cruzes. Facebook: cristiano.silva
Guilherme Volts
Trilha da AprovaçãoFORMAÇÃO-Bacharel em Direito pela Universidade Federal do Paraná (2005);- Especialista em Direito Administrativo- Formado em coaching pela ICI (integrated coaching institute)APROVAÇÕES EM CONCURSOS- Tribunal de Justiça do Paraná (Técnico Judiciário 2005);- Câmara Municipal de Pinhais (Advogado - 30º lugar 2008);- Polícia Rodoviária Federal (Agente da Policia Rodoviária Federal 2009);- Tribunal Regional Eleitoral de Santa Catarina (Analista Judiciário 2011 - 23º lugar);- Tribunal Regional Eleitoral do Espírito Santo (Analista Judiciário 2011 - 20º lugar);- Tribunal Superior Eleitoral (Analista Judiciário 2012);- Tribunal de Contas do Estado do Paraná (Analista de Controle).
Ariane Budke
Língua PortuguesaAriane Budke é professora de Língua Portuguesa, Redação e Língua Espanhola para concursos. Já trabalhou como professora em cursinhos pré-vestibular e em escola de idiomas. É licenciada em Letras Português/Espanhol pela UNIOESTE e em Estudos Portugueses pela Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa (FLUL). Possui Minor em Língua Portuguesa pela FLUL. É pós-graduada em Docência do Ensino Superior pela FAG e mestra em Letras pela UNIOESTE. Obteve certificado DELE de proficiência nível C1.
Roberto Witte
InglêsRoberto Witte: formado em ciências econômicas pela FEA-USP, instrutor de língua inglesa desde 1983, instrutor e palestrante na área de concursos públicos desde 1994 e de Técnicas de Estudos. Tem aprimorado técnicas de ensino e desenvolvido métodos para alunos de diferentes áreas, cursos preparatórios para concursos públicos, aulas para executivos, cursos “in-company”, traduções técnicas e versões para o inglês. Já lecionou por mais de 40.000 horas para mais de 50.000 alunos. Instrutor do Conselho Regional de Contabilidade - SP (inglês). Possui método próprio de conversação para brasileiros. Sócio-proprietário da InHouse Idiomas – Treinamento e Consultoria.
Gustavo Japiassu
Matemática, Raciocínio LógicoProfessor de Matemática, Raciocínio Lógico Matemático (RLM) e Matemática Financeira com mais de 20 anos de experiência em cursos pré-vestibulares e preparatórios para concursos em todo o Brasil. Licenciado em Matemática pela Unicesumar (PR).Ao longo de sua carreira, lecionou em cursos e colégios de renome nacional, contribuindo para o sucesso e aprovação de milhares de alunos.Já ajudou mais de 20.000 estudantes a realizarem o sonho da aprovação!
Camila Cury
Direito Civil, Direitos Humanos, Legislação Extravagante, Promoção da Igualdade Racial, Racismo InstitucionalMestranda em Direito pela Universidade Nove de Julho- UNINOVE/SP, 2018; Especialista em Direito de Família e Sucessões pela EPD- Escola Paulista de Direito, 2010; Professora de Direito Civil e Direitos Humanos na NOVA CONCURSOS; Autora de apostilas pela Editora Nova Concursos; Advogada com atuação na área cível e em direito de família e sucessões. Instagram: @camila.cury
Fábio Augusto
InformáticaProfessor na Nova ConcursosGraduado e Licenciado em Ciência da ComputaçãoDesenvolvedor e coordenador Web, professor de informática em diversos cursos preparatórios para concursos públicos. Instagram: @fabio.augusto
Evandro Muzy
Legislação Extravagante, Resoluções do CONTRANBacharel em Direito pela Fundação UNIFIEO – aprovado no Exame Nacional da Ordem dos Advogados do Brasil.Mestrando em Direito com Área de Concentração em Positivação e Concretização Jurídica dos Direitos Humanos pela Fundação UNIFIEO.Aprovado em concursos e ex empregado da ECT, ex empregado da CPTM, atuante na área jurídica e acadêmica, especificamente na formação do conhecimento para aprovação de alunos em provas de concursos públicos.Professor de Legislação Extravagante na Nova Concursos. Instagram: @evandro.muzy
Perguntas frequentes
Avaliação dos clientes
Principais avaliações
Material de Qualidade, muito bem estruturado, professores são excelentes, custo bem acessível.
Estou adorando o material, os videos muito bem explicados e o pdf é muito bom. Valeu a pena adquirir.
Estou gostando bastante das aulas e professores. Muito melhor do que apostila.
material bem compacto, e aulas bem resumidas e com ótima didática, gostando bastante!
Avaliação dos clientes
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Material bastante completo, cobre todo o conteúdo tranquilamente.
Excelentes professores, material muito bem elaborado, sem falar da plataforma, nota 10.
Cinco, texto bem amplo e as aulas online são perfeitas. Os professores... amando
Um curso muito bom para pessoas que estão fora das rotinas de estudos para concursos
Aulas bem preparadas cobrindo todo o conteúdo do edital
Acho que esse preparatório tem sido um dos melhores que comprei. Bem ficado. Acredito que agora terei êxito.
Conteúdo muito bom e mais enxuto do que em outros cursos. Gostando bastante do Nova.
Gostei muito tanto do material quanto dos professores
Estou gostando da plataforma da Nova, bem mais simples para estudar e está sendo a minha estreia nesse modelo de estudos! :)
O conteúdo é muito rico de conhecimento, proferires ótimos e com muita clareza ao passar o conhecimento!
Boa noite, Pessoal! Para mim está sendo uma excelente aquisição, sem sombras de dúvida a melhor...! Só tenho a agradecer e lhes perguntar quando é que vocês colocam a promoção Vitalícia novamente...?! Desde já obrigado a todos! Tenham um ótimo final de semana!
Excelente, estão me ajudando muito, principalmente esse plano de estudos automático por especialista, ficou muito bom.
Estou conseguindo entender bem com as explicações.
Muito organizado e de fácil entendimento, vale a pena a compra
A Nova Concursos desenvolveu um material didático completo que fornece ao aluno a estrutura necessária para a realização dos estudos até a prova. O conteúdo programático das disciplinas é excelente e bem elaborado pelos professores, que por sinal são bem qualificados. Estou contente e realizado por fazer essa compra! E indico para colegas e amigos, caso estejam planejando se preparar para concursos próximos.
Muito bom o curso, gostei muito e assinaria novamente, caso não passe nesse para o qual estou estudando.
Vale muito a pena adquirir esse curso, professores excelentes.Estou amando
O material é completo, atualizado e de fácil entendimento.
Vídeo aula curto, com explicações objetivas. Eu ameeei <3
Gostei muito da didática dos professores e dos materiais também.
O curso é muito bom e ainda oferece um material de apoio em vídeos do YouTube . Muitas dicas é fácil de aprender. Recomendo.
Material excelente!
Maravilhoso, muito bom!
Ei, que tal complementar seus estudos?
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