Curso CRECI-ES 2026 - Profissional de Suporte Técnico - Assistente Administrativo

Conteúdo do curso

1. Língua Portuguesa

   Ariane

   Compreensão, Interpretação de Textos e Semântica

   27 aulas

   • Apresentação do Curso

     00:10:42

   • Conceitos Gerais

     00:30:39

   • Diferença entre Compreender e Interpretar

     00:11:47

   • Técnicas de Leitura

     00:17:15

   • Exercícios sobre Compreensão e Interpretação

     00:38:42

   • Elementos da Comunicação

     00:11:32

   • Funções Referencial, Emotiva, Conativa, Metalinguística, Fática e Poética

     00:22:38

   • Exercícios sobre Funções da Linguagem

     00:08:48

   • Artigo de Opinião, Entrevista, Charge, Texto Didático, Resumo, Esquema, Dissertação Argumentativa e E-mail

     00:46:30

   • Carta Pessoal, Diário, Histórias em Quadrinhos, Fábula, Conto, Notícia, Crônica e Anúncio Publicitário

     00:38:03

   • Exercícios sobre Gêneros Textuais

     00:12:02

   • Narrativa, Descritiva, Dissertativa, Injuntiva, Preditiva e Dialogal

     00:56:07

   • Exercícios sobre Tipologia textual

     00:13:10

   • Principais Conceitos

     00:14:40

   • Conotação X Denotação

     00:17:22

   • Sinonímia X Antonímia

     00:06:04

   • Hiperônimos X Hipônimos

     00:10:16

   • Homônimos

     00:29:06

   • Parônimos

     00:14:47

   • Polissemia

     00:10:24

   • Conceito de Figuras de Linguagem

     00:16:52

   • Aliteração, Assonância e Onomatopeia

     00:08:11

   • Metáfora, Comparação, Metonímia, Catacrese, Perífrase, Antonomásia e Sinestesia

     00:20:48

   • Antítese, Hipérbole, Eufemismo, Ironia, Prosopopeia ou Personificação, Apóstrofe, Gradação e Paradoxo

     00:18:02

   • Exercícios sobre Figuras de Linguagem

     00:10:27

   • Elipse, Zeugma, Polissíndeto, Hipérbato, Silepse, Anacoluto, Pleonasmo e Anáfora

     00:26:29

   • Arcaísmo, Ambiguidade, Barbarismo, Cacófato, Eco, Pleonasmo e Solecismo

     00:18:32

   Análise Linguística

   65 aulas

   • Definição de Ortografia e Emprego de S ou Z, J ou G e X ou CH

     00:37:14

   • Que ou Quê

     00:04:47

   • Uso dos Porquês

     00:14:56

   • Se Não ou Senão

     00:03:34

   • Tampouco ou Tão Pouco

     00:03:57

   • Mal ou Mau

     00:05:10

   • Mas e Mais

     00:07:28

   • Onde ou Aonde

     00:04:19

   • Há ou A

     00:08:04

   • Em Vez De ou Ao Invés De

     00:05:48

   • A Fim De ou Afim

     00:06:06

   • Ao Encontro De ou De Encontro A

     00:02:18

   • A Cerca De ou Acerca De

     00:07:17

   • A Par ou Ao Par

     00:04:53

   • A Ver ou Haver

     00:05:17

   • Demais ou De Mais

     00:08:52

   • Palavras com Dupla Grafia

     00:05:45

   • Uso de Letras Maiúsculas

     00:21:55

   • Hífen: Regras Gerais

     00:09:11

   • Hífen: Regras Especiais

     00:15:09

   • Hífen: Regras de Colocação

     00:31:48

   • Exercícios sobre Emprego do Hífen

     00:10:54

   • Acordo Ortográfico e Principais Alterações

     00:25:55

   • Exercícios sobre Ortografia

     00:38:02

   • Estrutura das Palavras

     00:28:44

   • Formação das Palavras

     00:25:30

   • Classes de Palavras

     00:28:00

   • Exercícios sobre Estrutura e Formação das Palavras

     00:12:55

   • Conceito e Classificação dos Substantivos

     00:23:23

   • Flexão de Gênero

     00:14:27

   • Particularidades de Gênero

     00:12:03

   • Flexão de Número dos Substantivos Simples

     00:15:27

   • Flexão de Número dos Substantivos Compostos

     00:20:31

   • Variação de Grau

     00:21:20

   • Artigo: Conceitos Iniciais

     00:17:59

   • Usos dos Artigos Definidos

     00:13:45

   • Usos dos Artigos Indefinidos

     00:09:29

   • Adjetivos: Aspectos Gerais

     00:35:04

   • Flexão de Gênero e Número

     00:14:44

   • Grau dos Adjetivos

     00:22:53

   • Exercícios sobre Substantivos, Artigos e Adjetivos

     00:11:12

   • Advérbios: Conceito e Usos

     00:43:42

   • Interjeições: Conceito e Usos

     00:26:01

   • Preposições: Conceito e Usos

     00:51:19

   • Exercícios sobre Advérbios, Interjeições e Preposições

     00:12:03

   • Pronome: Conceitos Gerais

     00:16:18

   • Pronomes Pessoais

     00:37:00

   • Pronomes Pessoais Oblíquos, Reflexivos e Recíprocos e Outras Regras

     00:20:32

   • Pronomes Pessoais de Tratamento

     00:11:43

   • Pronomes Demonstrativos

     00:36:27

   • Pronomes Interrogativos, Indefinidos e Exclamativos

     00:27:31

   • Pronomes Possessivos

     00:15:54

   • Pronomes Relativos

     00:30:29

   • Exercícios sobre Pronomes

     00:10:28

   • Definições Gerais de Flexão, Número, Pessoa, Modo, Tempo, Formas Nominais e Voz Verbal

     00:35:06

   • Aspecto Verbal, Conjugação, Função, Flexão, Verbos Abundantes e Locução Verbal

     00:45:46

   • Modo Subjuntivo e Modo Imperativo

     00:17:56

   • Modo Indicativo

     00:27:48

   • Exercícios sobre Verbos

     00:16:51

   • Numeral

     00:34:51

   • Conjunção Aspectos Gerais

     00:20:29

   • Conjunções Coordenadas

     00:24:03

   • Conjunções Polissêmicas

     00:19:33

   • Conjunções Subordinadas

     00:43:21

   • Exercícios sobre Conjunções

     00:12:43

   Estruturação Textual e Síntaxe

   37 aulas

   • Aspectos Gerais

     00:35:52

   • Sujeito

     00:46:27

   • Predicado

     00:24:55

   • Termos Integrantes

     00:40:29

   • Termos Acessórios

     00:49:26

   • Funções Sintáticas dos Pronomes Relativos na Oração

     00:21:31

   • Exercícios sobre Sujeito e Predicado

     00:15:35

   • Exercícios sobre Termos Integrantes

     00:15:39

   • Exercícios sobre Termos Acessórios

     00:11:37

   • Orações Coordenadas

     00:34:18

   • Período Composto por Subordinação, Oração Principal e Oração Subordinada

     00:18:32

   • Orações Subordinadas Substantivas

     00:38:50

   • Orações Subordinadas Adjetivas

     00:20:41

   • Orações Subordinadas Adverbiais

     00:27:39

   • Exercícios sobre Orações Coordenadas

     00:13:21

   • Exercícios sobre Orações Subordinadas Substantivas

     00:21:34

   • Exercícios sobre Orações Subordinadas Adjetivas

     00:12:52

   • Exercícios sobre Orações Subordinadas Adverbiais

     00:16:07

   • Concordância Verbal: Sujeito Simples

     00:36:26

   • Concordância Verbal: Sujeito Composto

     00:17:39

   • Concordância Verbal: Casos Especiais

     00:19:50

   • Concordância Verbal: Verbo Ser

     00:11:13

   • Exercícios sobre Concordância Verbal

     00:25:26

   • Concordância Nominal: Regra Geral e Casos Particulares

     00:42:19

   • Exercícios sobre Concordância Nominal

     00:16:15

   • Vozes Verbais Ativa, Passiva e Reflexiva

     00:27:04

   • Exercícios sobre Vozes Verbais

     00:15:51

   • Regência Verbal: Conceito, Exemplos e Definição

     00:30:55

   • Regência Verbal: Outros Casos de Regência Verbal

     00:24:38

   • Exercícios sobre Regência Verbal

     00:20:17

   • Regência Nominal: Definições, Características e Termos

     00:19:18

   • Exercícios sobre Regência Nominal

     00:18:19

   • Ocorrência da Crase

     00:19:16

   • Casos Especiais de Crase

     00:17:08

   • Casos Facultativos da Crase

     00:10:46

   • Casos Proibidos do Uso da Crase

     00:19:09

   • Exercícios sobre Crase

     00:13:21

   Pontuação

   6 aulas

   • Uso da Vírgula

     00:33:45

   • Uso da Virgula para Isolar, Omitir, Separar Orações Coordenadas Assindéticas e Sindéticas e Deslocar

     00:30:22

   • Caso Proibitivos do Uso da Vírgula

     00:08:38

   • Outros Sinais de Pontuação

     00:30:40

   • Equivalência dos Sinais de Pontuação

     00:23:27

   • Exercícios sobre Pontuação

     00:31:58

   Estruturação Textual: Coesão e Coerência

   3 aulas

   • Coesão Lexical e Coesão Gramatical

     00:40:56

   • Coerência Textual: Tese, Projeto de Texto, Conhecimento de Mundo, Lógica Interna e Princípios da Coerência Textual

     00:15:52

   • Exercícios sobre Coesão e Coerência Textual

     00:23:33

   Reescrita e Produção Textual

   4 aulas

   • Sentido, Coerência, Coesão e Correção Gramatical

     00:36:56

   • Exercícios sobre Reescrita: Parte 1

     00:42:20

   • Exercícios sobre Reescrita: Parte 2

     00:23:24

   • Exercícios sobre Reescrita: Parte 3

     00:21:06

2. Raciocínio Lógico e Matemático

   Gustavo e Kaká

   Matemática Básica

   63 aulas

   • Definição, Notação e Tipos de Conjuntos

     00:29:09

   • Operação com Conjuntos

     00:22:37

   • Diagramas com 2 Conjuntos

     00:29:35

   • Diagramas com 3 Conjuntos

     00:26:30

   • Introdução aos Conjuntos Numéricos

     00:27:50

   • Conjuntos Numéricos

     00:27:50

   • Conjunto Numéricos, Números Complexos, Diagramas Complexos e Reais e Exercícios

     00:18:41

   • Intervalos Reais

     00:29:57

   • Operações com Intervalos Reais

     00:20:44

   • Números Complexos: Unidade Imaginária e Forma Algébrica

     00:24:52

   • Números Complexos: Operações na Forma Algébrica

     00:28:50

   • Números Complexos: Forma Trigonométrica

     00:26:25

   • Números Complexos: Operações na Forma Trigonométrica

     00:20:31

   • Definição e Análise de Grandezas

     00:26:31

   • Regra de Três Simples

     00:28:03

   • Exercícios de Regra de Três Simples

     00:16:16

   • Regra de Três Composta

     00:25:51

   • Exercícios de Regra de Três Composta

     00:20:34

   • Divisão Diretamente Proporcional

     00:18:38

   • Divisão Inversamente Proporcional

     00:19:09

   • Problemas de Torneiras

     00:25:45

   • Escala e Índice Pluviométrico

     00:23:09

   • Porcentagem: Notação e Cálculo Percentual

     00:23:48

   • Porcentagem: Acréscimos e Decréscimos

     00:20:20

   • Porcentagem: Operações Sucessivas

     00:20:38

   • Funções: Definição e Elementos

     00:30:01

   • Função Real

     00:29:56

   • Gráfico de uma Função Real

     00:23:53

   • Classificação de Função: Paridade e Crescimento

     00:21:01

   • Classificação de Função: Injeção e Sobrejeção

     00:30:15

   • Função Inversa

     00:30:02

   • Função Composta

     00:24:15

   • Função Polinomial de 1º grau

     00:30:32

   • Função Afim: Lei de Formação e Sinal

     00:36:03

   • Função Polinomial de 1º grau: Problemas de Aplicação

     00:29:48

   • Inequação do Primeiro Grau, Inequação Produto, Quociente e Sistema de Inequações

     00:22:54

   • Função Polinomial de 2º grau

     00:26:03

   • Função Polinomial de 2º grau: Análise do Delta

     00:30:06

   • Função Polinomial de 2º grau: Sinal

     00:25:44

   • Função Polinomial de 2º grau: Problemas de Aplicação

     00:30:01

   • Inequação do Segundo Grau, Inequação Produto, Quociente e Sistema de Inequação

     00:34:30

   • Equação e Inequação Exponencial

     00:30:00

   • Função Exponencial

     00:28:35

   • Função Exponencial: Problemas de Aplicação

     00:27:06

   • Equação Exponencial Simples

     00:30:42

   • Equação Exponencial Composta

     00:31:40

   • Logaritmo: Definição

     00:27:26

   • Logaritmo: Propriedades

     00:30:19

   • Função Logarítmica

     00:30:01

   • Função Logarítmica: Problemas de Aplicação

     00:26:29

   • Domínio de Uma Função

     00:27:02

   • Forma Geral, Raiz, Método e Exercícios

     00:16:37

   • Problemas com Equação de 1º Grau

     00:28:22

   • Equação Linear, Equações Equivalentes, Sistema Linear e Métodos

     00:27:32

   • Equação Incompleta

     00:22:45

   • Fórmula de Bháskara

     00:26:34

   • Soma e Produto

     00:24:31

   • Sequência Numérica, Sequência Geométrica e Sequência Matricial

     00:30:02

   • Progressão Aritmética: Definição, Razão e Termo Geral

     00:30:07

   • Progressão Aritmética: Propriedades e Soma

     00:30:10

   • Progressão Geométrica: Definição, Razão e Termo Geral

     00:30:04

   • Progressão Geométrica: Propriedades e Soma

     00:30:56

   • Progressão Geométrica: Soma dos Termos

     00:18:30

   Análise Combinatória e Probabilidade

   12 aulas

   • Análise Combinatória : Princípio Fundamental da Contagem

     00:25:20

   • Análise Combinatória : Fatorial

     00:17:39

   • Binomio de Newton : Números Binomiais

     00:28:01

   • Binomio de Newton : Desenvolvimento e Termo Geral

     00:28:21

   • Análise Combinatória : Arranjos

     00:20:23

   • Análise Combinatória : Combinação

     00:27:17

   • Análise Combinatória : Permutações

     00:31:42

   • Probabilidade: Definições, Elementos e Propriedades

     00:27:54

   • Probabilidade Complementar

     00:18:34

   • Eventos Independentes - Conceito e Regra da Multiplicação

     00:19:41

   • Eventos Independentes - Pelo Menos Um

     00:16:55

   • Probabilidade Condicional

     00:42:11

   Raciocínio Lógico

   28 aulas

   • Proposição Lógica Simples

     00:24:51

   • Tabela Verdade

     00:41:52

   • Equivalência Lógica e Equivalência Condicional

     00:29:11

   • Negação Lógica e Negação Condicional

     00:34:26

   • Quantificadores Lógicos

     00:35:27

   • Resolução de Questões sobre Estruturas Lógicas

     00:27:01

   • Lógica de Argumentação

     00:29:51

   • Resolução de Questões sobre Lógica de Argumentação

     00:15:46

   • Regularidade de Sequências

     00:53:22

   • Sequências Lógicas

     00:27:42

   • Diagramas Lógicos

     00:23:47

   • Equivalência dos Quantificadores Lógicos

     00:05:23

   • Sinônimos de Quantificadores Lógicos

     00:07:54

   • Relação entre Quantificadores Lógicos

     00:08:33

   • Negação dos Quantificadores Lógicos

     00:14:10

   • Resolução de Questões sobre Quantificadores Lógicos

     00:14:13

   • Conceito de Proposições Lógicas Simples

     00:07:11

   • Não São Proposições Lógicas

     00:07:27

   • Sentenças Abertas

     00:05:42

   • Proposições Compostas

     00:13:27

   • Questões de Proposições

     00:05:50

   • Conectivo E

     00:01:44

   • Conectivo OU

     00:01:39

   • Conectivo OU...OU

     00:01:39

   • Conectivo SE E SOMENTE SE

     00:01:38

   • Conectivo SE ENTÃO

     00:04:58

   • Sinônimos de Conectivos Lógicos

     00:20:53

   • Questões de Conectivos Lógicos

     00:04:47

   Raciocínio Analítico e Espacial

   6 aulas

   • Proposições Lógicas

     00:43:16

   • Tabela Verdade

     00:32:35

   • Equivalência Lógica e Negação Lógica

     00:37:09

   • Raciocínio Matemático: Conceito e Exercícios

     00:42:37

   • Raciocínio Sequencial: Conceito e Exercícios

     00:24:56

   • Orientação Espacial e Temporal

     01:46:36

   Análise de Dados

   3 aulas

   • Média Aritmética - Definição Geral

     00:18:34

   • Mediana e Moda

     00:27:21

   • Análise e Interpretação de Informações Expressas em Gráficos e Tabelas

     00:26:04

   Matemática Financeira

   17 aulas

   • Matemática Financeira : Juros Simples

     00:23:31

   • Matemática Financeira : Juros Simples - Exercícios

     00:36:26

   • Matemática Financeira : Juros Compostos

     00:27:33

   • Matemática Financeira : Juros Compostos - Exercícios

     00:28:13

   • Matemática Financeira : Sistema de Amortização Constante (SAC)

     00:29:54

   • Matemática Financeira : Sistema de Amortização Constante (SAC) - Exercícios

     00:30:13

   • Matemática Financeira : Sistema de Amortização Francês (PRICE)

     00:29:33

   • Matemática Financeira : Sistema de Amortização Francês (PRICE) - Exercícios

     00:26:49

   • Matemática Financeira: Nomenclaturas e Convenções Adotadas

     00:30:07

   • Matemática Financeira: Taxa Unitária - Parte 1

     00:29:56

   • Matemática Financeira: Taxa Unitária - Parte 2

     00:29:36

   • Matemática Financeira: Fator de Capitalização

     00:23:48

   • Matemática Financeira: Fator de Descapitalização

     00:26:45

   • Matemática Financeira: Acréscimos e Decréscimos Sucessivos 1

     00:25:28

   • Matemática Financeira : Acréscimos e Decréscimos Sucessivos 2

     00:29:29

   • Matemática Financeira : Taxa Proporcional Simples

     00:23:20

   • Matemática Financeira : Taxa Equivalente Composta

     00:27:01

3. Noções de Informática

   Fábio Augusto e Lucas Costa

   Conceitos Fundamentais

   1 aula

   • Conceitos Básicos, Sistema de Computação, Processamento de Dados, Tipos de Computadores, Componentes do Hardware, Conceito de Software, Categorias, Sistemas Operacionais e Tipos de Software, Características da Era da Informação, Inovações Tecnológicas e Educação a Distância

     01:01:15

   Aplicativos de Escritório: Editores de Texto

   18 aulas

   • MS-Office Word 365: Visão Geral do Word

     00:21:57

   • MS-Office Word 365: Principais Atalhos do Word 365

     00:21:58

   • MS-Office Word 365: Interface do Word 365 e Suas Principais Funcionalidades

     00:21:56

   • MS-Office Word 365: Página Inicial

     00:23:10

   • MS-Office Word 365: Formatação Básica de Texto

     00:22:36

   • MS-Office Word 365: Inserir - Páginas e Tabelas

     00:23:02

   • MS-Office Word 365: Inserir - Imagens, Formas, Modelos 3D e Gráficos

     00:23:22

   • MS-Office Word 365: Inserir - Suplementos, Mídia, Links, Comentários, Cabeçalho, Rodapé e Textos

     00:24:28

   • MS-Office Word 365: Desenhar

     00:20:15

   • MS-Office Word 365: Design

     00:19:32

   • MS-Office Word 365: Layout Bloco 1

     00:24:37

   • MS-Office Word 365: Layout Bloco 2

     00:23:26

   • MS-Office Word 365: Referências

     00:20:22

   • MS-Office Word 365: Correspondências

     00:21:04

   • MS-Office Word 365: Revisão

     00:21:11

   • MS-Office Word 365: Exibir

     00:20:53

   • MS-Office Word 365: Seleção de Texto

     00:14:53

   • MS-Office Word 365: Questões

     00:36:03

   Aplicativos de Escritório: Planilhas

   19 aulas

   • MS-Office Excel 365: Introdução ao Excel

     01:01:16

   • MS-Office Excel 365: Guias e Faixas de Opções

     01:01:13

   • MS-Office Excel 365: Guia Inserir, Desenhar ou Layout de Página

     01:01:05

   • MS-Office Excel 365: Fórmulas e Função Soma

     01:00:08

   • MS-Office Excel 365: Função Média

     01:00:13

   • MS-Office Excel 365: Função SE

     01:03:41

   • MS-Office Excel 365: Função E

     01:00:18

   • MS-Office Excel 365: Função Máximo, Mínimo e Maior

     00:59:36

   • MS-Office Excel 365: Funções CONT. NÚM, CONT. VALORES e CONT. VAZIO

     01:00:53

   • MS-Office Excel 365: Função PROCH

     01:00:11

   • MS-Office Excel 365: Função SOMASE e SOMASES

     01:00:54

   • MS-Office Excel 365: Função de Texto

     01:01:01

   • MS-Office Excel 365: Funções MEDIASE E MEDIASES

     01:08:29

   • MS-Office Excel 365: Funções Moda, Mediana e MOD

     00:38:59

   • MS-Office Excel 365: Guia Dados

     00:58:36

   • MS-Office Excel 365: Referências

     01:00:36

   • MS-Office Excel 365: Classificação e Filtragem

     01:05:56

   • MS-Office Excel 365: Proteção de Planilhas

     01:03:05

   • MS-Office Excel 365: Resolução de Questões

     01:04:22

   Aplicativos de Escritório: Apresentações

   10 aulas

   • Microsoft PowerPoint 365: Tela Principal

     00:24:17

   • Microsoft PowerPoint 365: Backstage Arquivo

     00:21:31

   • Microsoft PowerPoint 365: Guia Página Inicial

     00:22:16

   • Microsoft PowerPoint 365: Guia Inserir

     00:25:21

   • Microsoft PowerPoint 365: Guia Design

     00:24:09

   • Microsoft PowerPoint 365: Guia Transições

     00:15:14

   • Microsoft PowerPoint 365: Guia Animações

     00:22:19

   • Microsoft PowerPoint 365: Guia Apresentação de Slides

     00:25:17

   • Microsoft PowerPoint 365: Guia Revisão

     00:24:10

   • Microsoft PowerPoint 365: Questões

     00:19:14

   Google Workspace e Ferramentas de Comunicação

   9 aulas

   • Conceitos e Funcionalidades

     00:38:39

   • Gmail

     00:34:45

   • Google Drive

     00:17:24

   • Google Agenda

     00:34:31

   • Google Meet

     00:24:36

   • Google Apresentação

     00:23:54

   • Google Documentos

     00:42:15

   • Google Planilhas

     00:27:22

   • Google Sala de Aula

     00:25:57

   Sistemas Operacionais

   6 aulas

   • Windows 10 e 11: Principais Diferenças

     00:19:29

   • Windows 11: Características

     00:38:48

   • Windows 11: Área de Trabalho

     00:29:49

   • Windows 11: Explorador de Arquivos

     00:35:53

   • Windows 11: Copilot/Cortana

     00:29:38

   • Características De Dispositivos Móveis e Sistema Operacional Móvel, Android, IOS, Windows Phone, Symbian, BlackBerry e Atualizações para Dispositivos Móveis

     00:23:06

   Redes e Internet

   11 aulas

   • Conceito e Tipos de Redes de Computadores de Acordo com a Abrangência

     00:34:09

   • P2P - Peer-to-Peer, Cliente-Servidor, HOSTS, Cabo de Par Trançado e Cabo Coaxial

     00:35:39

   • Fibra Ótica, Cabo IEEE 802.3, Categorias Gigabit Ethernet, Wi-fi e Bluetooth

     00:46:35

   • Topologias de Rede: Barramento, Anel, Estela e Malha e Equipamentos: Hub e Switch

     00:49:43

   • Definição, Arquitetura TCP/IP e suas Camadas e Protocolo UDP

     00:38:21

   • Camada de Internet, Protocolo I.P., Endereço I.P., seus Tipos, Formatos, Estrutura e Classes, Máscara de Rede e CIDR

     01:42:34

   • Definições, Diferenças e Semelhanças

     00:32:03

   • Protocolos: SMTP, POP e IMAP

     00:29:02

   • Conceitos, TOR - The Onion Router e Tipos de Nó

     00:27:47

   • Protocolos: HTTP, HTTPS, FTP e DNS

     00:32:22

   • Conceito, Query String, Fragmentos, Portas e Siglas TLD

     00:40:17

   Navegadores

   7 aulas

   • Google Chrome: Conceitos, Ferramentas e Configurações

     00:43:25

   • Mozilla Firefox: Conceitos, e Ferramentas Clássicas do Navegador

     00:29:52

   • Mozilla Firefox: Procura de Textos, Ferramenta Gerenciador de Senhas , Ferramenta “Inspetor”, Extenções e Principais Teclas de Atalho

     00:28:03

   • Mozilla Firefox: Configurações

     00:33:01

   • Microsoft Edge: Conceitos e Ferramentas Clássicas do Navegador

     00:30:54

   • Microsoft Edge: Extensões, Principais Teclas de Atalho e Ferramentas

     00:27:25

   • Microsoft Edge: Configurações do Microsoft Edge

     00:29:04

   Uso de E-mail

   25 aulas

   • MS-Office Outlook 365: conceitos básicos

     00:20:12

   • MS-Office Outlook 365: barra de guias e guia arquivos

     00:20:56

   • MS-Office Outlook 365: Introdução aos Elementos de Formatação e às Informações sobre Contas

     00:20:40

   • MS-Office Outlook 365: Configurações de Conta, Organização e Regras de Email

     00:20:14

   • MS-Office Outlook 365: Configurações de Conta, Abrir e Exportar, Salvar, Imprimir, Conta do Office e Comentários

     00:21:17

   • MS-Office Outlook 365: Opções Geral e Email, Formatação Personalizada, Acessibilidade e Níveis de Prioridade

     00:20:44

   • MS-Office Outlook 365: Calendário, Pessoas, Tarefas, Pesquisar, Facilidade de Acesso e Avançado

     00:20:38

   • MS-Office Outlook 365: Avançado, Outras Opções de Outlook e Considerações Gerais

     00:13:10

   • MS-Office Outlook 365: Introdução aos Grupos de Formatação e ao Grupo Novo

     00:21:34

   • MS-Office Outlook 365: Novo Email Grupo Incluir, Marcas, Voz e Meus Modelos

     00:21:51

   • MS-Office Outlook 365: Grupo Incluir, Itens de Envio e Inserir Tabela

     00:21:17

   • MS-Office Outlook 365: Grupo Novo, Guia Compromisso e Uso do Calendário Outlook em Corporações

     00:21:50

   • MS-Office Outlook 365: Grupo Excluir, Opções Ignorar e Limpar Conversa e Cartão de Visitas

     00:21:17

   • MS-Office Outlook 365: Grupo Excluir e Opções Bloquear Remetente, Lixo Eletrônico e Itens Excluídos

     00:22:30

   • MS-Office Outlook 365: Grupo Responder e Ações de Resposta

     00:12:26

   • MS-Office Outlook 365: Grupo Mover, Regras e Categorização

     00:14:38

   • MS-Office Outlook 365: Grupo Marcas, Acompanhamento, Prioridade e Opções de Controle

     00:12:39

   • MS-Office Outlook 365: Grupo Localizar e Opções de Localizar Pessoas, Filtrar Emails e Catálogo de Endereços

     00:12:32

   • MS-Office Outlook 365: guia inserir

     00:44:50

   • MS-Office Outlook 365: guia opções

     00:19:14

   • MS-Office Outlook 365: guia formatar texto

     00:42:34

   • MS-Office Outlook 365: guia revisão

     00:20:29

   • MS-Office Outlook 365: guia enviar e receber

     00:12:26

   • MS-Office Outlook 365: guia pasta

     00:17:19

   • MS-Office Outlook 365: guia exibir

     00:21:40

   Gerenciamento

   11 aulas

   • Conceito de Pastas e Diretórios

     00:18:00

   • Explorador de Arquivos Windows

     00:42:57

   • Manipulação de Arquivos e Pastas no Windows

     00:43:08

   • Uso dos Menus no Windows

     00:07:31

   • Atalhos no Windows

     00:10:45

   • Área de Trabalho do Windows

     00:10:08

   • Área de Transferência do Windows

     00:13:10

   • Programas e Aplicativos do Windows

     00:41:20

   • Armazenamento em Nuvem

     00:36:54

   • Categorias de Armazenamento em Nuvem

     00:09:18

   • Tipos de Cloud Storage

     00:12:01

   Segurança da Informação

   4 aulas

   • Introdução e os Três Pilares

     00:41:30

   • Definição, Anatomia, Vírus e seus Principais Tipos

     00:38:03

   • Trojans, seus Principais Tipos e Worms

     00:30:56

   • Conceito de Técnicas de Engenharia Social e Tipos de Ataques de Engenharia Social

     00:18:47

   Transformação Digital

   6 aulas

   • Conceito, Como Funciona, Tipos de Inteligência Artificial, Benefícios e Desvantagens

     00:20:15

   • Inteligência Artificial Generativa, Algorítimos e ChatGPT

     00:19:27

   • Analytics, Blochchain, Openbanking, Machine Learning, Data Science (Temáticas também Trabalhadas na Trilha UC _ PLAY Cultura Digital)

     00:21:45

   • Blochchain

     00:19:14

   • Transações via CHATBOT, Edição de Prompt, 3D, Metaverso, Robótica, Cloud Computing

     00:19:30

   • Openbanking e Openfinance

     00:18:40

4. Conhecimentos Complementares

   Camila, Franco e Irineu

   Ética no Setor Público

   11 aulas

   • Ética e Moral

     00:19:21

   • Ética, Princípios e Valores

     00:09:05

   • Ética e Democracia: exercício da cidadania

     00:12:30

   • Ética e Função Pública

     00:13:07

   • Ética no Setor Público

     00:18:33

   • Parte Geral

     00:25:20

   • Princípios Expressos

     00:31:11

   • Princípios Implícitos

     00:31:35

   • Princípio do Devido Processo Legal, Da Oficialidade, Da Verdade Real ou Material, Da Duração Razoável do Processo, Da Gratuidade, Da Participação, Da Autotutela e Da Recorribilidade

     00:35:40

   • Exercícios Sobre Princípios da Administração Pública

     00:10:32

   • Da Distinção Entre Princípios e Regras

     00:25:01

   Improbidade Administrativa: Lei nº 8.429/1992

   32 aulas

   • Introdução e Conceitos Básicos

     00:31:11

   • Sujeito Ativo do Ato Ímprobo

     00:35:53

   • Sujeito Passivo do Ato Ímprobo

     00:31:20

   • Princípios, Atipicidade e Representação

     00:31:09

   • Atos Ímprobos

     00:20:49

   • Dos Atos de Improbidade Administrativa que Importam Enriquecimento Ilícito

     00:29:23

   • Dos Atos de Improbidade Administrativa que Causam Prejuízo ao Erário

     00:35:30

   • Dos Atos de Improbidade Administrativa que Atentam contra os Princípios da Administração Pública

     00:36:00

   • Espécies de Sanções e Tipos de Atos Ímprobos

     00:26:09

   • Considerações sobre as Sanções e Atos de Menor Ofensividade aos Bens Jurídicos Tutelados

     00:31:43

   • Da Declaração de Bens

     00:16:01

   • Representação

     00:26:33

   • Conceito e Natureza Jurídica da Indisponibilidade de Bens

     00:31:03

   • Limites e Alcance de Bens de Terceiros na Indisponibilidade de Bens

     00:21:45

   • Regime da Indisponibilidade de Bens e Recurso de Agravo de Instrumento

     00:20:58

   • Da Solução Consensual

     00:17:15

   • Contestação e Réplica

     00:29:43

   • Decisões e Nulidades

     00:18:23

   • Intervenção de Terceiros

     00:31:24

   • Diferenças entre Ação por Improbidade Administrativa e Ação Civil Pública

     00:26:04

   • Interrogatório, Revelia, Ônus da Prova, Reexame e Agravo de Instrumento

     00:31:15

   • Do Acordo de Não Persecução Civil

     00:34:49

   • Sentença e Julgamento

     00:31:27

   • Cumprimento de Sentença

     00:35:48

   • Da Aplicação das Sanções

     00:36:00

   • Da Prescrição, da Suspensão e Interrupção dos Prazos Prescricionais

     00:35:30

   • Da Formação Contínua

     00:20:44

   • Do Crime

     00:16:02

   • Do Afastamento

     00:20:29

   • ADI 7236

     01:00:58

   • ARE 843.989 (TEMA 1199)

     00:30:24

   • Atualização Jurisprudencial: LIA (ADI 7042/7043)

     00:10:37

   Processo Administrativo: 9.784/1999

   8 aulas

   • Das Disposições Gerais e Dos Direitos e Deveres dos Administrados

     00:31:28

   • Do Início do Processo, Dos Interessados, Da Competência, Dos Impedimentos e Da Suspeição

     00:32:14

   • Da Forma, Tempo e Lugar dos Atos do Processo e Da Comunicação dos Atos

     00:25:47

   • Da Instrução

     00:33:24

   • Da Decisão Coordenada

     00:15:21

   • Do Dever de Decidir e Da Motivação, Da Desistência e Outros Casos de Extinção do Processo e Da Anulação, Revogação e Convalidação

     00:33:38

   • Do Recurso Administrativo e Da Revisão

     00:32:25

   • Dos Prazos, Das Sanções e Das Disposições Finais

     00:20:52

   Transparência e Acesso à Informação: Lei nº 12.527/2011

   8 aulas

   • Lei n° 12.527/2011 - Das Disposições Gerais

     00:28:41

   • Lei n° 12.527/2011 - Quem Deve Seguir as Previsões da LAI?

     00:18:52

   • Lei n° 12.527/2011 - Diretrizes do Acesso à Informação

     00:30:18

   • Lei n° 12.527/2011 - Dever dos Órgãos e Entidades da Administração Pública

     00:16:21

   • Lei n° 12.527/2011 - Informação Pública

     00:12:41

   • Lei n° 12.527/2011 - Informação Pessoal

     00:09:59

   • Lei n° 12.527/2011 - Informação Sigilosa

     00:09:41

   • Lei n° 12.527/2011 - Dos Procedimentos de Classificação, Reclassificação e Desclassificação

     00:29:28

   Lei Geral de Proteção de Dados: Lei nº 13.709/2018

   12 aulas

   • Objetivo, Importância, Fundamentos e Aplicação da Lei

     00:34:02

   • Dos Requisitos para o Tratamento de Dados Pessoais

     00:38:57

   • Do Tratamento de Dados Pessoais Sensíveis

     00:26:36

   • Do Tratamento de Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes e do Término do Tratamento de Dados

     00:17:44

   • Dos Direitos do Titular - Camila Cury

     00:30:28

   • Das Regras e Da Responsabilidade

     00:32:09

   • Da Transferência Internacional de Dados - Camila Cury

     00:17:10

   • Do Controlador e do Operador, Do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, Da Responsabilidade e do Ressarcimento de Danos

     00:26:28

   • Da Segurança e do Sigilo de Dados e Questões da Segurança e do Sigilo de Dados

     00:18:25

   • Das Boas Práticas e da Governança

     00:15:43

   • Das Sanções Administrativas

     00:22:52

   • Da Agência Nacional de Proteção de Dados

     00:30:37

5. Conhecimentos Específicos

   Cristiano, Samuel e Ariane

   Noções de Administração

   64 aulas

   • Conceitos e Espécies

     00:12:25

   • Planejamento: conceitos e etapas

     00:18:17

   • Organização e Direção: conceitos e etapas

     00:20:57

   • Controle: conceito e etapas

     00:24:47

   • Definição e Conceito de Balanço Patrimonial

     00:29:20

   • Aspectos do Balanço Patrimonial: Sobrenomes e Codinomes

     00:37:48

   • Aspectos do Balanço Patrimonial: Ativo Não Circulante, Passivo Exigível

     00:32:41

   • Aspectos do Balanço Patrimonial: Resolução de Questões

     00:27:04

   • Grupo de Contas: Contas que Compõem o Patrimônio Líquido

     00:40:43

   • Grupo de Contas: Da Reserva de Capital

     00:40:19

   • Conceitos e Características de Demonstração do Resultado do Exercício

     00:29:12

   • Estrutura

     00:33:04

   • Lucro Operacional Bruto

     00:40:19

   • Conceitos e Características de Demonstração de Fluxo de Caixa

     00:37:30

   • Diferença Entre as Transações Que Envolve ou Não o Caixa

     00:28:08

   • Fluxo de Caixa de Investimento e Financiamento

     00:33:38

   • Escriturações de Operações Diversas: Salários

     00:27:08

   • Escriturações de Operações Diversas: Juros Sobre Parcelas

     00:38:28

   • Conceito e Visões da Administração de Recursos Materiais

     00:14:12

   • Funções da Administração de Recursos Materiais

     00:15:35

   • Conceito e Categorias

     00:11:35

   • Objetivos da Gestão de Materiais em Órgãos Públicos

     00:17:04

   • Classificação de Materiais

     00:25:20

   • Etapas da Classificação de Materiais

     00:11:54

   • Critérios de Classificação de Materiais

     00:11:56

   • Classificação de Recursos Materiais XYZ

     00:10:56

   • Classificação de Recursos Materiais ABC

     00:15:57

   • Classificação de Recursos Materiais Curva ABC ou Curva 80/20

     00:18:32

   • Conceitos e Objetivos da Gestão de Estoques

     00:12:35

   • Manutenção de Estoques

     00:10:35

   • Custos de Estoques

     00:08:48

   • Custos Diretamente e Inversamente Proporcionais ao Nível do Estoque Médio

     00:07:26

   • Custos Independentes do Nível do Estoque Médio

     00:05:26

   • LEC - Lote Econômico de Compras

     00:18:47

   • Métodos de Previsão de Demandas

     00:09:47

   • Método do Último Período

     00:10:19

   • Método da Média Móvel

     00:12:43

   • Método da Média Móvel Ponderada

     00:16:51

   • Método da Média Móvel Exponencialmente Ponderada

     00:10:42

   • Sistema de Reposição Periódica

     00:09:27

   • Sistema de Reposição Contínua

     00:19:29

   • Gráfico: curva dente de serra

     00:11:28

   • Métodos de Avaliação de Estoque

     00:07:36

   • Método Custo Médio

     00:13:16

   • Método PEPS

     00:13:53

   • Método UEPS

     00:11:51

   • Método Just in Time

     00:11:11

   • Método KANBAN

     00:10:01

   • Análise dos Estoques

     00:13:56

   • Supply Chain Management

     00:08:48

   • Conceitos, Objetivos, Recebimento e Armazenagem

     00:15:22

   • Armazenagens de Materiais

     00:15:18

   • Aspectos de Armazenagens Complexas

     00:10:17

   • Equipamentos para Armazenagem

     00:10:18

   • Arranjo Físico

     00:12:25

   • Distribuição de Materiais

     00:10:22

   • Características das Modalidades de Transporte

     00:06:58

   • Estrutura para Distribuição

     00:07:16

   • Controle dos bens

     00:16:34

   • Alterações e baixas dos bens

     00:07:17

   • Baixa e Alienação

     00:06:19

   • Visão Geral, Etapas Simplificadas de uma Compra Pública (Requisição, Cotação, Autorização, Recebimento), Controle Essencial, Noções e Princípios de Licitações

     00:19:23

   • Documentação Necessária: Tipos de Documentos em Processos de Compras (Pedidos, Notas Fiscais, Termos de Referência Simplificados e Fluxo)

     00:21:39

   • Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos: Conceito e Características

     00:21:16

   Organização e Estrutura Organizacional; Trabalho em Equipe

   9 aulas

   • Características Básicas das Organizações Formais Modernas

     00:37:34

   • Relação Indivíduo e Organização, Satisfação e Motivação

     00:12:51

   • Conceitos, Características, Objetivos, Avaliadores e Métodos de Avaliação: escalas gráficas e escolhas forçadas

     00:22:41

   • Métodos de Avaliação: pesquisa de campo, incidentes críticos e relatório; Erros de Avaliação: efeito halo e horn, recenticidade, avaliação congelada, tendencia central, identificação e leniência

     00:26:56

   • Objetivo, Tipos de Equipes e Estágios, Desenvolvimento e Trabalho em Equipe

     00:23:04

   • Relacionamento Interpessoal

     00:14:38

   • Atitudes no Serviço, Organização do Tralho e Prioridade em Serviço

     00:08:07

   • Regras de Comportamento no Ambiente de Trabalho

     00:11:21

   • Regras Básicas Para o Trato Diário com o Público Interno, Externo e Colegas de Trabalho

     00:08:52

   Comunicação Organizacional

   27 aulas

   • Conceitos, Emissor, Receptor e Elementos da Comunicação

     00:13:26

   • Comunicação na Gestão Pública e na Gestão de Redes Organizacionais

     00:22:17

   • Introdução e Panorama da Comunicação Oficial

     00:34:17

   • Clareza, Precisão, Objetividade e Concisão

     00:30:45

   • Coesão e Coerência, Impessoalidade, Formalidade e Padronização, Uso da Norma Culta e Exercícios

     00:29:25

   • Exercícios sobre Princípios da Redação Oficial

     00:31:31

   • Pronomes de Tratamento e Exercícios

     00:47:45

   • Signatário, Grafia de Cargos Compostos, Vocativo e Exercícios

     00:20:51

   • Sistema de Geração e Tramitação de Documentos Oficiais (Sidof) e Mensagem

     00:22:52

   • Formatação e Apresentação

     00:35:51

   • Tipos de Documentos e Exposição de Motivos

     00:20:40

   • Correio Eletrônico (E-mail)

     00:27:11

   • Cabeçalho, Nome do Expediente, Local e Data, Endereçamento e Assunto

     00:46:38

   • Texto do Documento, Fecho das Comunicações, Identificação do Signatário e Numeração de Páginas

     00:38:43

   • Atestado

     00:05:32

   • Ata

     00:09:49

   • Circular

     00:02:48

   • Convite e Convocação

     00:03:01

   • Correio Eletrônico (E-mail)

     00:03:52

   • Declaração

     00:03:16

   • Carta Comercial

     00:02:58

   • Edital

     00:04:44

   • Informação

     00:02:59

   • Ofício

     00:08:30

   • Parecer

     00:03:54

   • Relatório

     00:07:49

   • Requerimento

     00:02:52

   Atendimento ao Público

   7 aulas

   • Qualidade do Atendimento e Diversidade e Resolução de Questão

     00:12:11

   • Conceito, Objetivos, Tipos de Clientes e Fatos Influenciadores do Cliente

     00:28:47

   • Utilidade do Atendimento

     00:15:16

   • Competências Fundamentais da Linha de Frente

     00:21:04

   • Conceitos, Aplicações e Objetivos

     00:18:06

   • Características dos Serviços

     00:14:34

   • Atendimento Empresarial - Etiqueta Empresarial

     00:12:23

   Organização e Controle de Documentos

   34 aulas

   • Princípios e Conceitos

     00:21:00

   • Conceitos de: documentos, informações e suportes

     00:17:11

   • Terminologias Arquivísticas: conceitos

     00:23:06

   • Princípios Arquivísticos

     00:23:04

   • Gestão da Informação e de Documentos

     00:20:47

   • Funções Administrativas

     00:14:07

   • Sistema Informatizado de Gestão Arquivística de Documentos (SIGAD)

     00:18:19

   • Classificação dos Documentos

     00:19:23

   • Natureza do Assunto

     00:20:39

   • Valoração dos Documentos

     00:12:39

   • Ciclo de Vida dos Documentos

     00:21:39

   • Tabela de Temporalidade

     00:12:13

   • Recebimento, Registro, Distribuição, Tramitação e Expedição de Documentos

     00:11:07

   • Operações, Funções Essenciais, Atividades de Empréstimos, Conceitos de Arquivamento e Guia-Fora

     00:12:57

   • Métodos de Arquivamento

     00:10:24

   • Métodos de Arquivamento: alfabetação

     00:21:56

   • Métodos de Arquivamento: ideográfico

     00:11:11

   • Métodos de Arquivamento: numérico e geográfico

     00:15:03

   • Automação de Documentos

     00:11:26

   • Técnicas, Fatores de Degradação e Métodos de Conservação e Restauração

     00:07:55

   • Preservação de Documentos

     00:14:18

   • Restauração de Documentos

     00:24:00

   • Disposições Gerais

     00:15:44

   • Segurança

     00:11:23

   • Criação de Documentos

     00:09:34

   • Aquisição de Documentos

     00:06:08

   • Avaliação e Destinação de Documentos

     00:09:01

   • Difusão de Documentos

     00:07:15

   • Descrição de Documentos

     00:05:02

   • Análise Tipológica e Diplomática dos Documentos

     00:13:16

   • Política de Acesso aos Documentos de Arquivo

     00:08:22

   • Teoria das Três Idades de Arquivo

     00:20:45

   • Conceitos e Características dos Documentos Digitais

     00:07:45

   • Requisitos dos Documentos Digitais

     00:05:44

   Legislação Específica: Decreto-Lei nº 2.848/1940 (Código Penal - Art. 205)

   1 aula

   • Exercício de Atividade com Infração de Decisão Administrativa

     00:15:12

   Legislação Específica: Decreto-Lei nº 3.688/1941 (Lei das Contravenções Penais - Art. 47)

   1 aula

   • Exercício Ilegal de Profissão ou Atividade

     00:16:21

   Legislação Específica: Da Corretagem (Código Civil)

   1 aula

   • Da Corretagem

     00:18:16