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Descrição
O Curso FHEMIG - Auxiliar Administrativo está de acordo com o edital publicado no dia 21/04/20223 e completo com as mais recentes atualizações.
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• Slides das aulas, como complemento aos seus estudos;
• Campo de anotações dentro da área do aluno;
Outras vantagens deste curso
• Professores especializados e com ampla experiência em concursos públicos;
• 100% online para você assistir de onde quiser (com acesso à internet), seja pelo computador, tablet ou smartphone;
• Acesso ilimitado. Assista quantas vezes quiser pelo período de 365 dias;
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Conteúdo do curso
Língua Portuguesa
Ariane BudkeLeitura, Compreensão e Interpretação de Textos
5 aulas
Apresentação do Curso
00:10:42Conceitos Gerais
00:30:39Diferença entre Compreender e Interpretar
00:11:47Técnicas de Leitura
00:17:15Exercícios sobre Compreensão e Interpretação
00:38:42Estruturação e Articulação do Texto
6 aulas
Elementos da Comunicação
00:11:32Funções Referencial, Emotiva, Conativa, Metalinguística, Fática e Poética
00:22:38Exercícios sobre Funções da Linguagem
00:08:48Artigo de Opinião, Entrevista, Charge, Texto Didático, Resumo, Esquema, Dissertação Argumentativa e E-mail
00:46:30Carta Pessoal, Diário, Histórias em Quadrinhos, Fábula, Conto, Notícia, Crônica e Anúncio Publicitário
00:38:03Exercícios sobre Gêneros Textuais
00:12:02Significação Contextual de Palavras e Expressões
12 aulas
Principais Conceitos
00:14:40Conotação X Denotação
00:17:22Sinonímia X Antonímia
00:06:04Hiperônimos X Hipônimos
00:10:16Homônimos
00:29:06Parônimos
00:14:47Polissemia
00:10:24Conceito de Figuras de Linguagem
00:16:52Aliteração, Assonância e Onomatopeia
00:08:11Antítese, Hipérbole, Eufemismo, Ironia, Prosopopeia ou Personificação, Apóstrofe, Gradação e Paradoxo
00:18:02Metáfora, Comparação, Metonímia, Catacrese, Perífrase, Antonomásia e Sinestesia
00:20:48Exercícios sobre Figuras de Linguagem
00:10:27Sintaxe
12 aulas
Elipse, Zeugma, Polissíndeto, Hipérbato, Silepse, Anacoluto, Pleonasmo e Anáfora
00:26:29Arcaísmo, Ambiguidade, Barbarismo, Cacófato, Eco, Pleonasmo e Solecismo
00:18:32Narrativa, Descritiva, Dissertativa, Injuntiva, Preditiva e Dialogal
00:56:07Exercícios sobre Tipologia textual
00:13:10Aspectos Gerais
00:35:52Predicado
00:24:55Sujeito
00:46:27Termos Acessórios
00:49:26Termos Integrantes
00:40:29Exercícios sobre Sujeito e Predicado
00:15:35Exercícios sobre Termos Integrantes
00:15:39Exercícios sobre Termos Acessórios
00:11:37Acentuação Gráfica
8 aulas
Separação Silábica e Encontros Vocálicos
00:12:33Dígrafo e Encontros Consonantais
00:08:00Exercícios sobre Encontros Vocálicos e Consonantais
00:04:02Conceitos Iniciais e Encontro Vocálico
00:19:01Acento Gráfico e Acento Tônico, Espécies de Acento Gráfico, Sílabas Tônicas e Átonas
00:13:43Regras de Acentuação
00:20:38Regras Especiais de Acentuação
00:10:28Exercícios sobre Acentuação Gráfica
00:14:16Ortografia
24 aulas
Há ou A
00:08:04Em Vez De ou Ao Invés De
00:05:48A Fim De ou Afim
00:06:06Ao Encontro De ou De Encontro A
00:02:18A Cerca De ou Acerca De
00:07:17Definição de Ortografia e Emprego de S ou Z, J ou G e X ou CH
00:37:14Que ou Quê
00:04:47Uso dos Porquês
00:14:56Se Não ou Senão
00:03:34Tampouco ou Tão Pouco
00:03:57Mal ou Mau
00:05:10Mas e Mais
00:07:28Onde ou Aonde
00:04:19Hífen: Regras Gerais
00:09:11Hífen: Regras Especiais
00:15:09A Par ou Ao Par
00:04:53A Ver ou Haver
00:05:17Demais ou De Mais
00:08:52Palavras com Dupla Grafia
00:05:45Uso de Letras Maiúsculas
00:21:55Hífen: Regras de Colocação
00:31:48Acordo Ortográfico e Principais Alterações
00:25:55Exercícios sobre Emprego do Hífen
00:10:54Exercícios sobre Ortografia
00:38:02Estrutura, Formação, Funções e Emprego das Classes de Palavras
41 aulas
Classes de Palavras
00:28:00Estrutura das Palavras
00:28:44Formação das Palavras
00:25:30Conceito e Classificação dos Substantivos
00:23:23Flexão de Gênero
00:14:27Flexão de Número dos Substantivos Simples
00:15:27Artigo: Conceitos Iniciais
00:17:59Usos dos Artigos Definidos
00:13:45Usos dos Artigos Indefinidos
00:09:29Preposições: Conceito e Usos
00:51:19Advérbios: Conceito e Usos
00:43:42Interjeições: Conceito e Usos
00:26:01Flexão de Número dos Substantivos Compostos
00:20:31Particularidades de Gênero
00:12:03Variação de Grau
00:21:20Flexão de Gênero e Número
00:14:44Grau dos Adjetivos
00:22:53Adjetivos: Aspectos Gerais
00:35:04Exercícios sobre Estrutura e Formação das Palavras
00:12:55Exercícios sobre Substantivos, Artigos e Adjetivos
00:11:12Exercícios sobre Advérbios, Interjeições e Preposições
00:12:03Pronome: Conceitos Gerais
00:16:18Pronomes Pessoais
00:37:00Pronomes Pessoais Oblíquos, Reflexivos e Recíprocos e Outras Regras
00:20:32Pronomes Pessoais de Tratamento
00:11:43Pronomes Demonstrativos
00:36:27Pronomes Interrogativos, Indefinidos e Exclamativos
00:27:31Pronomes Possessivos
00:15:54Pronomes Relativos
00:30:29Exercícios sobre Pronomes
00:10:28Definições Gerais de Flexão, Número, Pessoa, Modo, Tempo, Formas Nominais e Voz Verbal
00:35:06Aspecto Verbal, Conjugação, Função, Flexão, Verbos Abundantes e Locução Verbal
00:45:46Modo Subjuntivo e Modo Imperativo
00:17:56Modo Indicativo
00:27:48Exercícios sobre Verbos
00:16:51Numeral
00:34:51Conjunção Aspectos Gerais
00:20:29Conjunções Coordenadas
00:24:03Conjunções Polissêmicas
00:19:33Conjunções Subordinadas
00:43:21Exercícios sobre Conjunções
00:12:43Concordância Nominal e Verbal
5 aulas
Concordância Verbal: Sujeito Simples
00:36:26Concordância Verbal: Sujeito Composto
00:17:39Concordância Verbal: Casos Especiais
00:19:50Concordância Verbal: Verbo Ser
00:11:13Exercícios sobre Concordância Verbal
00:25:26Regência Nominal e Verbal
7 aulas
Vozes Verbais Ativa, Passiva e Reflexiva
00:27:04Exercícios sobre Vozes Verbais
00:15:51Regência Verbal: Conceito, Exemplos e Definição
00:30:55Regência Verbal: Outros Casos de Regência Verbal
00:24:38Exercícios sobre Regência Verbal
00:20:17Regência Nominal: Definições, Características e Termos
00:19:18Exercícios sobre Regência Nominal
00:18:19Processos de Coordenação e Subordinação
10 aulas
Orações Coordenadas
00:34:18Orações Subordinadas Substantivas
00:38:50Orações Subordinadas Adjetivas
00:20:41Orações Subordinadas Adverbiais
00:27:39Período Composto por Subordinação, Oração Principal e Oração Subordinada
00:18:32Funções Sintáticas dos Pronomes Relativos na Oração
00:21:31Exercícios sobre Orações Coordenadas
00:13:21Exercícios sobre Orações Subordinadas Substantivas
00:21:34Exercícios sobre Orações Subordinadas Adjetivas
00:12:52Exercícios sobre Orações Subordinadas Adverbiais
00:16:07Pontuação
6 aulas
Uso da Vírgula
00:33:45Caso Proibitivos do Uso da Vírgula
00:08:38Outros Sinais de Pontuação
00:30:40Uso da Virgula para Isolar, Omitir, Separar Orações Coordenadas Assindéticas e Sindéticas e Deslocar
00:30:22Exercícios sobre Pontuação
00:31:58Equivalência dos Sinais de Pontuação
00:23:27Equivalência e Transformação de Estruturas
4 aulas
Sentido, Coerência, Coesão e Correção Gramatical
00:36:56Exercícios sobre Reescrita: Parte 1
00:42:20Exercícios sobre Reescrita: Parte 2
00:23:24Exercícios sobre Reescrita: Parte 3
00:21:06Raciocínio Lógico-Matemático
KakáEstruturas Lógicas de Relações Arbitrárias
10 aulas
Associações Lógicas
02:21:36Conceito de Associações Lógicas e Questões
00:56:27Questões sobre Associações Lógicas - Parte 1
00:40:53Questões sobre Associações Lógicas - Parte 2
00:41:11Questões sobre Associações Lógicas - Parte 3
00:59:32Verdades e Mentiras
02:16:12Definições Iniciais sobre Verdades e Mentiras
00:20:24Questões sobre Verdades e Mentiras - Parte 1
01:01:02Questões sobre Verdades e Mentiras - Parte 2
00:49:48Noções básicas sobre calendários
01:51:43Raciocínio Verbal
46 aulas
Conceito de Proposições Lógicas
00:08:24Declarações que não são Proposições Lógicas
00:11:03Sentenças Abertas
00:14:10Proposições Lógicas Simples
00:06:51Proposições Lógicas Compostas
00:18:31Conectivos Lógicos
00:13:10Sinômimos dos Conectivos Lógicos
00:33:57Questões de Concursos sobre Proposições Lógicas
00:09:02Construção da Tabela Verdade
00:11:40Tabela Verdade do Operador Não
00:06:32Tabela Verdade da Conjunção
00:06:10Tabela Verdade da Disjunção Inclusiva
00:06:41Tabela Verdade da Disjunção Exclusiva
00:05:38Tabela Verdade da Bicondicional
00:05:35Tabela Verdade da Condicional
00:07:12Tautologia
00:06:43Contradição
00:06:33Contingência
00:04:28Questões de Concursos sobre Tabela Verdade
00:12:19Equivalência da Conjunção
00:05:29Equivalência da Disjunção Inclusiva
00:11:17Equivalência da Disjunção Exclusiva
00:06:24Equivalência da Bicondicional
00:19:27Equivalência da Condicional
00:07:37Questões de Concursos sobre Equivalência Lógica
00:07:58Negação de Preposições Simples
00:15:02Negação da Conjunção
00:08:21Negação da Disjunção Inclusiva
00:04:10Negação da Disjunção Exclusiva
00:06:44Negação da Bicondicional
00:10:42Negação da Condicional
00:05:33Resolução de Questões sobre Negação Lógica
00:11:15Diagramas Lógicos
00:23:47Equivalência dos Quantificadores Lógicos
00:05:23Sinônimos de Quantificadores Lógicos
00:07:54Relação entre Quantificadores Lógicos
00:08:33Negação dos Quantificadores Lógicos
00:14:10Resolução de Questões sobre Quantificadores Lógicos
00:14:13Conceito de Argumentos
00:17:56Representação de Argumentos
00:10:35Tipos de Argumentos
00:21:39Validade de Argumentos
00:48:11Conclusões de Argumentos
00:25:06Regras de Inferências
00:21:25Silogismos
00:38:17Exercícios sobre Lógica de Argumentação
00:57:28Raciocínio Matemático
1 aula
Raciocínio Matemático: Conceito e Exercícios
00:42:37Raciocínio Sequencial
1 aula
Raciocínio Sequencial: Conceito e Exercícios
00:24:56Orientação Espacial e Temporal
1 aula
Orientação Espacial e Temporal
01:46:36Formação de Conceitos e Discriminação de Elementos
2 aulas
Formação de Conceitos: Conceito e Exercícios
00:14:49Discriminação de Elementos: Conceito e Exercícios
00:20:55Operações com Conjuntos
2 aulas
Diagramas de Venn
00:52:27Exercícios sobre Diagramas de Venn
00:52:06Raciocínio Lógico Envolvendo Problemas Aritméticos, Geométricos e Matriciais
1 aula
Raciocínio Lógico Envolvendo Problemas Aritméticos, Geométricos e Matriciais
00:48:12Informática Básica
Fábio AugustoAmbiente Operacional Windows
8 aulas
Windows 10 : microsoft edge
00:28:53Windows 10: windows hello e explorador de arquivos
00:20:27Windows 10: modo continuum, modo tablet, visão de tarefas e cortana
00:20:19Windows 10: fixar programa e ferramentas
00:20:29Windows 10: windows defender, área de trabalho e painel de controle
00:20:17Windows 10: configurações
00:19:31Windows 10: explorador de arquivos (arquivos e ferramentas)
00:19:59Windows 10: propriedades dos arquivos e lixeira
00:22:34Fundamentos e Operações do Windows
12 aulas
Conceito de Pastas e Diretórios
00:18:00Explorador de Arquivos Windows
00:42:57Manipulação de Arquivos e Pastas no Windows
00:43:08Uso dos Menus no Windows
00:07:31Atalhos no Windows
00:10:45Área de Trabalho do Windows
00:10:08Área de Transferência do Windows
00:13:10Programas e Aplicativos do Windows
00:41:20Linux
00:21:25Características do Linux
00:22:11Distribuição Linux
00:21:15Principais Comandos Linux
00:15:21Ambiente Intranet e Internet
10 aulas
Conceitos e Modos de Utilização de Tecnologias, Ferramentas, Aplicativos e Procedimentos
03:09:41Conceitos, Acesso e Diferenças de Intranet, Internet e Extranet
00:20:00E-Learning, Videoconferências, Tecnologia VoIP, E-Commerce, Educação, Trabalho e Relacionamentos
00:20:46Conexão de Computadores, Tipos de Canais de Dados, Recursos de Internet e Protocolos de Conferência
00:21:08World Wide Web, URL, Navegadores e suas Principais Características e Funcionalidades
00:21:56Funcionalidades dos Navegadores, Domínios e Siglas
00:20:22Siglas de Domínios, Sites de Busca, Símbolos e Configurações de Pesquisa
00:20:54Filtros de Busca, Modos de Utilização, Protocolos, Pilha de Protocolos TCP/IP e Protocolos IP e DHCP
00:21:39Protocolos DHCP, TCP, UDP, Protocolos de Aplicação, HTTP e SSL
00:20:54Infraestrutura Física da Internet, Protocolos HTTPS, SMPT, POP, IMAP, FTP e DNS
00:22:02Principais Navegadores
24 aulas
Google Chrome: Definições Iniciais
00:27:56Google Chrome: Definições Intermediárias
00:25:57Google Chrome: Definições Finais
00:32:39Google Chrome: Resolução de Questões
00:24:54Internet Explorer: conceitos básicos
00:22:33Internet Explorer: menu editar
00:04:30Internet Explorer: menu exibir
00:15:59Internet Explorer: menu favoritos
00:06:03Introdução ao Menu Ferramentas, Opção Excluir Histórico de Navegação e Navegação Privativa
00:22:29Filtros, Configurações do Modo de Exibição e Compatibilidade, Feeds e Opções de Internet
00:21:15Opções de Internet para Privacidade e Conteúdo
00:20:40Opções de Internet para Segurança, Conexões, Programas e Considerações Gerais sobre o Menu Ferramentas
00:15:18Internet Explorer: menus importantes
00:21:29Mozilla Firefox: conceitos básicos e navegação na internet
00:20:17Mozilla Firefox: Botões da Barra de Ferramentas, Barra de URL e Botão Pocket
00:20:37Mozilla Firefox: Botão Abrir Menu, Opções e Navegação Privativa
00:20:53Mozilla Firefox: Outras Opções de Abrir Menu
00:22:36Mozilla Firefox: menu arquivo
00:12:51Mozilla Firefox: menu editar
00:05:00Mozilla Firefox: menu exibir
00:09:39Mozilla Firefox: menu histórico
00:08:34Mozilla Firefox: menu favoritos
00:07:19Mozilla Firefox: menu ferramentas
00:19:31Mozilla Firefox: menu ajuda
00:08:13MS Office Word e Libre Office Writer
3 aulas
Word e Writer: Menus Guias e Formatações
00:53:19Word e Writer: Menus e Guia Arquivo
00:37:20Word e Writer: Menus Editar, Exibir, Inserir, Formatar e Ferramentas
00:40:23MS Office Excel e Libre Office Calc
1 aula
Excel e Calc: Menus, Guias, Fórmulas e Funções
00:42:48Correio Eletrônico
25 aulas
MS-Office Outlook 365: conceitos básicos
00:20:12MS-Office Outlook 365: barra de guias e guia arquivos
00:20:56MS-Office Outlook 365: Introdução aos Elementos de Formatação e às Informações sobre Contas
00:20:40MS-Office Outlook 365: Configurações de Conta, Organização e Regras de Email
00:20:14MS-Office Outlook 365: Configurações de Conta, Abrir e Exportar, Salvar, Imprimir, Conta do Office e Comentários
00:21:17MS-Office Outlook 365: Opções Geral e Email, Formatação Personalizada, Acessibilidade e Níveis de Prioridade
00:20:44MS-Office Outlook 365: Calendário, Pessoas, Tarefas, Pesquisar, Facilidade de Acesso e Avançado
00:20:38MS-Office Outlook 365: Avançado, Outras Opções de Outlook e Considerações Gerais
00:13:10MS-Office Outlook 365: Introdução aos Grupos de Formatação e ao Grupo Novo
00:21:34MS-Office Outlook 365: Novo Email Grupo Incluir, Marcas, Voz e Meus Modelos
00:21:51MS-Office Outlook 365: Grupo Incluir, Itens de Envio e Inserir Tabela
00:21:17MS-Office Outlook 365: Grupo Novo, Guia Compromisso e Uso do Calendário Outlook em Corporações
00:21:50MS-Office Outlook 365: Grupo Excluir, Opções Ignorar e Limpar Conversa e Cartão de Visitas
00:21:17MS-Office Outlook 365: Grupo Excluir e Opções Bloquear Remetente, Lixo Eletrônico e Itens Excluídos
00:22:30MS-Office Outlook 365: Grupo Responder e Ações de Resposta
00:12:26MS-Office Outlook 365: Grupo Mover, Regras e Categorização
00:14:38MS-Office Outlook 365: Grupo Marcas, Acompanhamento, Prioridade e Opções de Controle
00:12:39MS-Office Outlook 365: Grupo Localizar e Opções de Localizar Pessoas, Filtrar Emails e Catálogo de Endereços
00:12:32MS-Office Outlook 365: guia inserir
00:44:50MS-Office Outlook 365: guia opções
00:19:14MS-Office Outlook 365: guia formatar texto
00:42:34MS-Office Outlook 365: guia revisão
00:20:29MS-Office Outlook 365: guia enviar e receber
00:12:26MS-Office Outlook 365: guia pasta
00:17:19MS-Office Outlook 365: guia exibir
00:21:40Segurança da Informação
13 aulas
Tipos e Definições de Vírus
00:18:12Tipos e Definições de Worms e Exploit
00:15:44Tipos e Definições de Sniffers e Portscanners
00:11:29Tipos e Definições de Backdoors e Spywares
00:22:15Tipos e Definições de Adware, DOS e DDOS
00:18:11Tipos e Definições de Bot e Botnets
00:09:44Tipos e Definições de Phishing e Pharming
00:10:03Tipos e Definições de Rootkit, Ransomware e Cavalo de Tróia
00:15:55Noções sobre Política de Segurança
00:20:01Antivírus
00:23:26Firewall
00:22:19Antispam e Antiphishing
00:15:45Antispyware
00:21:43Legislação Específica
Carlos Júnior e Fábio Tadeu RocchiPrincípios e Diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS)
2 aulas
Princípios, Diretrizes e Arcabouço Legal
00:41:01Controle Social no SUS
00:10:22Política Nacional de Promoção da Saúde
1 aula
Diferença da Educação Permanente e Continuada, Onde Surgiu e Como Surgiu a Política de Educação
00:50:52Política Nacional de Humanização
1 aula
Humanização e Modelagens de Acolhimento
00:30:55Noções de Arquivologia
Cristiano SilvaPrincípio da Proveniência
4 aulas
Princípios e Conceitos
00:21:00Conceitos de: documentos, informações e suportes
00:17:11Terminologias Arquivísticas: conceitos
00:23:06Princípios Arquivísticos
00:23:04Gestão de Documentos e Teoria das Três Idades de Arquivo
9 aulas
Criação de Documentos
00:09:34Aquisição de Documentos
00:06:08Avaliação e Destinação de Documentos
00:09:01Difusão de Documentos
00:07:15Descrição de Documentos
00:05:02Análise Tipológica e Diplomática dos Documentos
00:13:16Política de Acesso aos Documentos de Arquivo
00:08:22Teoria das Três Idades de Arquivo
00:20:45Preparo, Preenchimento e Tratamento de Documentos, de Relatórios, de Formulários e de Planilhas
00:09:03Protocolo
1 aula
Recebimento, Registro, Distribuição, Tramitação e Expedição de Documentos
00:11:07Plano de Classificação
2 aulas
Classificação dos Documentos
00:19:23Natureza do Assunto
00:20:39Tabela de Temporalidade
1 aula
Tabela de Temporalidade
00:12:13Preservação, Conservação e Restauração de Documentos Arquivísticos
3 aulas
Técnicas, Fatores de Degradação e Métodos de Conservação e Restauração
00:07:55Preservação de Documentos
00:14:18Restauração de Documentos
00:24:00Noções de Administração
Cristiano SilvaOrganizações, Eficiência e Eficácia
6 aulas
Conceitos de Organização Administrativa
00:24:40Características Básicas das Organizações - Elementos
00:25:12Departamentalização
00:30:59Estruturas Organizacionais
00:16:05Organizações como Sistemas Abertos
00:23:06Conceitos e Características
00:17:06Processo Administrativo
4 aulas
Conceitos e Espécies
00:12:25Planejamento: conceitos e etapas
00:18:17Organização e Direção: conceitos e etapas
00:20:57Controle: conceito e etapas
00:24:47Ferramentas de Planejamento
14 aulas
Planejamento e Gestão Estratégica: conceitos e funções
00:18:47Comunicação: conceitos, emissor e receptor, comunicabilidade, recepção, ruídos, elementos, canais e tipos de comunicação
00:24:07Níveis Organizacionais e Tipos de Planejamento
00:20:21Planejamento Estratégico: conceitos, valores, missão e visão - Parte 1
00:18:05Planejamento Estratégico: conceitos, valores, missão e visão - Parte 2
00:14:49Gestão Estratégica: conceitos, variáveis internas e externas, diagnóstico e prognóstico
00:25:33Planejamento por Cenário: conceitos e tomada de decisão
00:19:47Ferramentas de Análise de Gestão: benchmarking
00:15:09Ferramentas de Análise de Gestão: balanced scorecard
00:19:38Ferramentas de Análise de Gestão: resolução de questões de benchmarking e balanced scorecard
00:10:41Ferramentas de Análise de Gestão: matriz GUT e brainstormig
00:10:43Ferramentas de Análise de Gestão: ciclo PDCA e princípios de Deming
00:20:38Ferramentas de Análise de Gestão: modelo de excelência em gestão pública, impacto das novas tecnologias
00:16:09Avaliação e Mensuração do Desempenho Governamental: conceitos e espécies
00:13:16Influência
13 aulas
Conceito e Estilos de Liderança
00:15:59Estilos de Liderança
00:17:26Conceito, Teoria de Maslow e Teoria ERC
00:24:02Teoria dos Dois Fatores
00:11:30Teoria da Expectativa
00:05:25Teoria X e Y
00:08:40Objetivo, Tipos de Equipes e Estágios, Desenvolvimento e Trabalho em Equipe
00:23:04Conceito
00:19:38Funcionalidades e Metas
00:13:43Aspectos Formais e Informais
00:15:26Níveis da Cultura
00:20:27Vantagens, Desvantagens, Dimensões e Processos Inseridos na Cultura Organizacional
00:17:25Cultura da Responsabilidade e Mecanismos de Rede Informacional
00:31:07Controle
1 aula
Controles Interno e Externo
00:28:37Noções de Administração Pública
Cristiano SilvaPrincípios da Administração Pública Direta e Indireta, Descentralização e Desconcentração
1 aula
Administração Pública: conceito, espécie, princípios e características
00:27:33Características Básicas das Organizações Formais Modernas
1 aula
Características Básicas das Organizações Formais Modernas
00:37:34Convergências e Diferenças entre a Gestão Pública e a Gestão Privada
1 aula
Principais Convergências e Diferenças
00:24:05Gestão da Qualidade
7 aulas
Gestão da Qualidade
00:22:44Ferramentas da Qualidade
00:29:56Ciclo PDCA
00:17:03BSC – Balanced Scorecard
00:08:49Fundamentos da Gestão Pública Contemporânea
00:21:17Avaliação e Mensuração de Desempenho
00:11:53Qualidade na Prestação de Serviços
00:29:55Cidadania
1 aula
Descentralização e Democracia, Participação, Atores Sociais e Controle Social, Gestão Local, Cidadania e Equidade Social
00:07:06Técnicas Secretariais
Cristiano Silva e Ariane BudkeRelações Pessoais e Interpessoais
1 aula
Relação Indivíduo e Organização, Satisfação e Motivação
00:12:51Organização de Reuniões e Administração do Tempo
1 aula
Conceitos Gerais
00:08:14Conduta Profissional
2 aulas
Dicas, Postura e Conduta
00:05:07Etiqueta Empresarial
00:06:05Relações Humanas no Trabalho
1 aula
Gerenciamento de Crise, Tipos de Conflitos, Efeitos Positivos e Efeitos Negativos
00:10:11Interação com o Público Interno e Externo
8 aulas
Conceito, Objetivos, Tipos de Clientes e Fatos Influenciadores do Cliente
00:28:47Utilidade do Atendimento
00:15:16Competências Fundamentais da Linha de Frente
00:21:04Conceitos, Aplicações e Objetivos
00:18:06Conceitos, Emissor, Receptor e Elementos da Comunicação
00:13:26Características dos Serviços
00:14:34Relacionamento Interpessoal
00:14:38Atendimento Empresarial - Etiqueta Empresarial
00:12:23Comunicações Administrativas
12 aulas
Introdução e Panorama da Comunicação Oficial
00:34:17Clareza, Precisão, Objetividade e Concisão
00:30:45Coesão e Coerência, Impessoalidade, Formalidade e Padronização, Uso da Norma Culta e Exercícios
00:29:25Exercícios sobre Princípios da Redação Oficial
00:31:31Pronomes de Tratamento e Exercícios
00:47:45Signatário, Grafia de Cargos Compostos, Vocativo e Exercícios
00:20:51Cabeçalho, Nome do Expediente, Local e Data, Endereçamento e Assunto
00:46:38Texto do Documento, Fecho das Comunicações, Identificação do Signatário e Numeração de Páginas
00:38:43Sistema de Geração e Tramitação de Documentos Oficiais (Sidof) e Mensagem
00:22:52Formatação e Apresentação
00:35:51Tipos de Documentos e Exposição de Motivos
00:20:40Correio Eletrônico (E-mail)
00:27:11Redação
Ariane BudkeRedação
17 aulas
Redação -Termos gerais
00:49:23Tipologia Descritiva e Narrativa
00:28:33Tipologia Dissertativa
00:23:50Tipologia Injuntiva
00:26:08Artigo de Opinião, Entrevista e Charge
00:20:21Texto didático (exposição explicativa), Resumo e Esquema
00:18:06Dissertação Argumentativa - Características
00:21:24Dissertação Argumentativa - Tese e Análise de uma redação
00:22:09Análise de uma dissertação argumentativa
00:16:19Argumentação
00:14:52Critérios de Correção
00:17:26O que preciso para escrever bem?
00:24:51Passos da Dissertação
00:44:41Adequação da Linguagem
00:15:29Coesão Textual
00:55:30Sequência Lógica
00:30:54Erros mais comuns na Dissertação
00:30:31Aulas demonstrativas
Redação (Ariane Budke)
Redação (Ariane Budke)
Professores
Ariane Budke
Língua PortuguesaAriane Budke é professora de Língua Portuguesa, Redação e Língua Espanhola para concursos. Já trabalhou como professora em cursinhos pré-vestibular e em escola de idiomas. É licenciada em Letras Português/Espanhol pela UNIOESTE e em Estudos Portugueses pela Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa (FLUL). Possui Minor em Língua Portuguesa pela FLUL. É pós-graduada em Docência do Ensino Superior pela FAG e mestra em Letras pela UNIOESTE. Obteve certificado DELE de proficiência nível C1.
Fábio Augusto
InformáticaProfessor na Nova Concursos Graduado e Licenciado em Ciência da Computação Desenvolvedor e coordenador Web, professor de informática em diversos cursos preparatórios para concursos públicos. Instagram: @fabio.augusto
Cristiano Silva
Administração, Administração de Recursos Materiais, Administração Financeira e Orçamentária, Arquivologia, Gestão de Pessoas, Gestão Pública, Governança CorporativaGraduado em Administração Geral e Gestão Pública Atua desde 2005 em cursos preparatórios para concursos públicos Aprovado em concursos públicos Na área de Gestão Pública e Agente Administrativo Aprovado também no concurso da Caixa Econômica Federal, CPTM e Prefeitura de Mogi das Cruzes. Facebook: cristiano.silva
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