Auxiliar de Atendimento e Administração é o profissional que atua no suporte a atividades administrativas e no atendimento ao público em órgãos públicos. Ele tem papel importante na organização de documentos, controle de informações e acolhimento de cidadãos que buscam serviços em repartições públicas.
O cargo é muito comum em prefeituras, hospitais públicos, unidades básicas de saúde, escolas e órgãos administrativos. Pela diversidade de tarefas e facilidade de ingresso com escolaridade básica ou média, é uma função bastante procurada em concursos públicos.
Se você está buscando estabilidade no serviço público e quer saber se esse cargo é uma boa oportunidade, continue lendo e confira todos os detalhes sobre o Auxiliar de Atendimento e Administração.
Índice
O que faz o Auxiliar de Atendimento e Administração?
O Auxiliar de Atendimento e Administração executa tarefas de apoio ao setor administrativo e atua diretamente no contato com o público. Ele garante o bom funcionamento de processos internos e ajuda a manter o fluxo de informações organizado e acessível.
Veja as principais atribuições do cargo:
- Atender e orientar o público em recepções e balcões de atendimento;
- Registrar informações em sistemas administrativos;
- Organizar e arquivar documentos e prontuários;
- Auxiliar em processos de matrícula, agendamento e cadastro;
- Redigir ofícios, memorandos e outros documentos simples;
- Controlar entrada e saída de correspondências;
- Apoiar as equipes técnicas e administrativas em atividades diárias.
Esse profissional precisa ter boa comunicação, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com o público de forma educada e eficiente.
Quanto ganha um Auxiliar de Atendimento e Administração?
O salário de um Auxiliar de Atendimento e Administração em concursos públicos geralmente varia entre R$ 1.800 e R$ 3.500, dependendo do órgão contratante, da localidade e do plano de cargos da instituição.
Além do vencimento básico, o servidor pode receber:
- Vale-alimentação ou auxílio-refeição;
- Vale-transporte;
- Plano de saúde;
- Adicional por tempo de serviço;
- Estabilidade após o período probatório.
A jornada de trabalho costuma ser de 30 a 40 horas semanais, em horário administrativo, sem plantões ou turnos noturnos na maioria dos casos.
Qual a escolaridade exigida?
A exigência de escolaridade para o cargo de Auxiliar de Atendimento e Administração pode variar entre ensino fundamental completo e ensino médio completo, de acordo com o edital do concurso.
Além da escolaridade, os editais podem pedir:
- Conhecimentos básicos de informática;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade com organização de documentos;
- Postura adequada para atendimento ao público.
É essencial sempre verificar o edital para confirmar as exigências específicas da seleção que deseja participar.
Onde atua o Auxiliar de Atendimento e Administração?
Esse profissional tem um campo de atuação amplo dentro da administração pública. Ele pode ser lotado em:
- Secretarias de Educação, Saúde, Assistência Social, Cultura e Esportes;
- Unidades Básicas de Saúde (UBS), CRAS e CAPS;
- Escolas públicas e centros de educação infantil;
- Hospitais e postos de atendimento;
- Centros administrativos de prefeituras e câmaras municipais.
A atuação pode variar de acordo com o setor, mas em todos os casos o foco será auxiliar nos processos administrativos e prestar atendimento ao público com cordialidade e eficiência.
Cargos relacionados ao Auxiliar de Atendimento e Administração
Se você se identifica com atendimento ao público e rotinas administrativas, confira outros cargos semelhantes:
- Auxiliar Administrativo
- Recepcionista Público
- Oficial de Administração
- Agente de Apoio Administrativo
- Assistente de Secretaria Escolar
Essas funções também oferecem boas oportunidades em concursos públicos, especialmente em prefeituras e órgãos estaduais, e têm como diferencial a entrada com níveis de escolaridade acessíveis.
