Correios: Confira quais cargos podem ser ofertados no edital e suas atribuições!

Os tramites para autorização do concurso Correios estão avançando e o novo edital será lançado em breve!

Segundo informações da Federação Nacional dos Trabalhadores em Empresas de Correios, Telégrafos e Similares (Fentect), o presidente da Empresa de Correios e Telégrafos (ECT), Fabiano Silva, reconheceu a necessidade de acelerar os tramites para realização do certame e a expectativa é que o edital seja publicado em março de 2024.

Lembrando que no dia 25 de janeiro, em comemoração ao Dia do Carteiro, o presidente Fabiano tinha garantido a realização de um novo concurso em 2024.

Durante o evento, o presidente ainda confirmou o reajuste salarial de até 11,47%, em razão da negociação da estatal com os trabalhadores no último acordo coletivo e a retirada dos Correios do Programa de Parcerias de Investimentos (PPI) do antigo Ministério da Economia, que reunia estatais a serem privatizadas.

“Nossa gestão entende que a comemoração dessa data passa por reconhecimento e estamos fazendo isso em forma de benefícios e investimentos em nossas carteiras e nossos carteiros e em seus ambientes de trabalho”, afirmou.

Diante disso, surgem muitas dúvidas. Quais vagas serão ofertadas? Quais os salários? E as atribuições? O que precisa para se participar?

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Quais vagas serão ofertadas no concurso Correios?

O número de vagas que serão ofertadas ainda não foi divulgado, entretanto, o órgão conta 7.790 cargos vagos que poderão ser preenchidos.

O quadro de pessoal é composto de carreiras de nível médio, nível superior e cargos específicos. Dessa forma:

Carreira de Nível Médio

• Agente de Correios
  • Carteiro
  • Operador de Triagem e Transbordo (em extinção)
  • Atendente Comercial
  • Suporte
• Técnico de Correios nos estágios de desenvolvimento Jr, Pl e Sr
  • Operacional
  • Atendimento e Vendas
  • Suporte
• Especialista de Correios
  • Operacional
  • Comercial
  • Suporte

Carreira de Nível Superior

• Analista de Correios
  • Administrador;
  • Administrador Postal;
  • Advogado;
  • Analista de Sistemas;
  • Arquiteto;
  • Assistente Social;
  • Bibliotecário;
  • Contador;
  • Economista;
  • Engenheiro;
  • Estatístico;
  • Museólogo;
  • Pedagogo;
  • Psicólogo; e
  • Técnico em Comunicação Social.

Cargos Específicos

• Auxiliar de Enfermagem do Trabalho;
• Técnico de Segurança do Trabalho;
• Analista de Saúde;
• Enfermeiro do Trabalho;
• Engenheiro de Segurança do Trabalho; e
• Médico do Trabalho.

Lembrando que o órgão tem 86.700 funcionários ativos, entretanto, o quantitativo de servidores aprovado pela Secretaria de Coordenação e Governança das Empresas Estatais do Ministério (Sest/MGI) é de 97.940.

De acordo com José Gandara, o concurso pode ofertar até mais do que 7.700 vagas.

“Esse concurso não será apenas para preencher essas 7 mil vagas. Também será formado um cadastro de reserva. Toda vez que um funcionário sair ou se aposentar, os Correios poderão convocar mais aprovados ao longo do prazo de validade da seleção”, disse Gandara.

Quais as funções desempenhadas pelos servidores do Correios?

Dentre as funções e atribuições dos servidores, podem ser listadas:

Agente de Correios

• Realizar as atividades pertinentes ao cargo de Agente de Correios para a consecução de sua missão.
• Utilizar instrumentos, equipamentos e sistemas para atender os padrões de qualidade, produtividade, segurança e exigências tecnológicas inerentes ao cargo de Agente de Correios.
• Cumprir as metas estabelecidas em seu plano de trabalho contribuindo para o resultado de sua Unidade, visando atender o plano de metas da Empresa.
• Executar os procedimentos definidos na padronização dos processos produtivos, seguindo as normas da ECT para atender os padrões de qualidade, produtividade e plano estratégico da Empresa.

• Carteiro
  • Executar as atribuições relativas à coleta, recebimento, triagem, conferência, recondicionamento, distribuição, anotações, baixa e devolução de objetos postais, mensagens telegráficas, contratos especiais e outros produtos e serviços previstos no portafólio da Empresa, pesquisando, rastreando, identificando e prestando contas dos objetos e documentos que estão sob sua responsabilidade, utilizando equipamentos ou meios apropriados, cumprindo as normas, inclusive as de segurança, para atender o plano de trabalho estabelecido pela Empresa; entre outras.
• Atendente Comercial
  • Executar as etapas do processo de atendimento e vendas de objetos postais, produtos e demais serviços do portafólio da Empresa, interagindo e aplicando as técnicas de atendimento e vendas junto à clientela, prestando contas dos objetos, valores e documentos que estão sob sua responsabilidade, utilizando sistemas, equipamentos e cumprindo as normas inclusive de segurança para atender o plano de trabalho estabelecido pela Empresa; entre outras.
• Suporte
  • Executar as atribuições do processo de suporte da área, utilizando sistemas, equipamentos, normas e legislações aplicáveis, conferindo materiais de consumo, levantando e consolidando dados, prestando informações, redigindo e digitando documentos para subsidiar a tomada de decisão e atender aos padrões de qualidade, produtividade e plano trabalho da área; entre outras.

Técnico de Correios

• Propor melhorias nos processos utilizando instrumentos, equipamentos e sistemas para atender os padrões de qualidade, produtividade, segurança e exigências tecnológicas inerentes ao cargo de Técnico de Correios.
• Auxiliar na elaboração do Plano de Trabalho da sua Unidade, estabelecendo o escopo de atividades por cronograma, propondo e programando tática de atuação, seguindo as normas, para subsidiar o alcance da excelência na prestação de serviços da Empresa.
• Atender as demandas das áreas, dos clientes internos e externos, identificando ocorrências, e propor alternativas e medidas preventivas e corretivas para suprir as solicitações.
• Propor soluções técnicas verificando ocorrências, avaliando os impactos potenciais da cadeia produtiva, emitindo considerações para suprir as demandas e melhoria contínua do processo de trabalho.
• Desenvolver estudos técnicos, identificando novas práticas de mercado, metodologias de trabalho, inovações tecnológicas e legislações aplicáveis para a melhoria continua dos processos e serviços de sua área; entre outras.

• Operacional
  • Verificar irregularidades do processo de trabalho, identificando ocorrências e propondo alternativas técnicas, para resolução das demandas;
  • Monitorar e pesquisar metodologias e tecnologias de mercado, sugerindo novos métodos para a cadeia operacional e de logística, propondo alternativas e medidas corretivas, utilizando instrumentos e normas da Empresa, avaliando riscos, impactos e custos/benefícios, para garantir a funcionalidade dos processos e a melhoria contínua dos resultados da área; entre outras.
• Atendimento e Vendas
  • Propor novos métodos para a cadeia de atendimento comercial, propondo medidas corretivas e preventivas, utilizando instrumentos normativos da Empresa, avaliando riscos custos/benefícios, para garantir a funcionalidade de processos e a melhoria contínua de resultados da área; entre outras.
• Suporte
  • Executar, acompanhar e controlar serviços e processos relacionados à sua área de atuação, de acordo com as normas e procedimentos vigentes para atender ao plano de trabalho estabelecido pela Empresa.

Especialista de Correios

• Desenvolver estudos técnicos, identificando novas práticas de mercado, metodologias de trabalho, inovações tecnológicas e legislações aplicáveis para a melhoria continua dos processos e serviços de sua área.
• Suprir as necessidades e demandas das áreas, participando da elaboração de projetos para implantação e/ou criação de novos produtos e serviços, para garantia da sustentabilidade do negócio da Empresa.
• Acompanhar o cronograma da execução de projetos, aplicando normas e monitorando prazos e ações para o alcance dos objetivos organizacionais.
• Elaborar documentos observando aspectos técnicos, de linguagem e os padrões estabelecidos pela Empresa, relatando fatos, emitindo pareceres e propondo novas ações, para subsidiar a tomada de decisão. Elaborar documentos (relatórios, pareceres, ofícios, cartas, planilhas e outros) aplicando normas técnicas e os padrões estabelecidos pela Empresa, relatando ocorrências, emitindo considerações técnicas conclusivas, propondo novas ações para subsidiar a tomada de decisão e gerar acervo documental; entre outras.

• Operacional
  • Analisar o fluxo postal, as ocorrências e as irregularidades do processo produtivo operacional, avaliando alternativas técnicas, para resolução das demandas; entre outras.
• Comercial
  • Prestar assessoramento técnico inerente atividade comercial, orientando a aplicação dos conhecimentos e documentos normativos da área, propondo medidas alternativas, preventivas e corretivas para subsidiar a tomada de decisão, suprir as necessidades e garantir o alcance das metas e dos indicadores da área; entre outras.
• Suporte
  • Assessorar o processo de criação, desenvolvimento de serviços, garantindo a observância das normas e regulamentos, visando a excelência empresarial e da imagem institucional da Empresa;
  • Realizar auditoria técnica na área de suporte, verificando os procedimentos, as normativas e legislações aplicadas, identificando não conformidades para propor medidas corretivo-preventivas e garantir a melhoria contínua dos processos; entre outras.

Analista de Correios (todas as especialidades)

• Propor melhorias nos processos utilizando instrumentos, equipamentos e sistemas para atender os padrões de qualidade, produtividade, segurança e exigências tecnológicas inerentes a sua área de atuação.
• Prestar assessoramento técnico inerente a sua atividade, orientando a aplicação dos conhecimentos e documentos normativos da área, propondo medidas alternativas, preventivas e corretivas para subsidiar a tomada de decisão, suprir as necessidades e garantir o alcance das metas e dos indicadores da área.
• Disseminar conhecimentos técnicos, utilizando normas e legislações aplicáveis, emitindo considerações, transmitindo ocasionalmente informações e orientações a publico especifico para melhoria continua dos processos de trabalho.
• Elaborar documentos (relatórios, pareceres, ofícios, cartas, planilhas e outros) aplicando normas técnicas e os padrões estabelecidos pela empresa, relatando ocorrências, emitindo considerações técnicas conclusivas, propondo novas ações para subsidiar a tomada de decisões e gerar acervo documental.
• Realizar auditoria técnica na sua área de atuação, verificando os procedimentos, as normas e
  legislações aplicadas, identificando não conformidades para propor medidas corretivo-preventivas e garantir a melhoria contínua dos processos; entre outras.

Analista de Saúde

• Assumir responsabilidade e direcionar ações para o alcance das suas metas, dos resultados da Área e dos objetivos estratégicos da Empresa.
• Planejar, executar, acompanhar e avaliar os processos de sua área de atuação, de acordo com as normas e procedimentos em vigor, monitorando fatores que possam interferir nos resultados, recursos, cumprimento de prazos e cadeia de valor.
• Interagir e construir parcerias, visando relações produtivas para a geração de resultados.
• Participar nas equipes de trabalho, inclusive as multifuncionais e/ou juntas médicas, integrando conhecimentos, tecnologias e práticas do seu campo profissional para a otimização dos resultados de acordo com as metas a serem alcançadas;
• Identificar necessidades dos clientes, formular respostas e acompanhar o nível de satisfação
  com as soluções oferecidas.
• Investir no autodesenvolvimento, acompanhando as práticas de mercado e identificando
  oportunidades para aplicação na sua área de atuação profissional.
• Aplicar os conhecimentos, métodos e técnicas exigidos pela natureza de sua atividade,
  avaliando riscos e custos/benefícios, visando os resultados de sua área de atuação; entre outras.

Auxiliar de Enfermagem do Trabalho

• Auxiliar na elaboração e implementação do Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional da Empresa (PCMSO), conforme legislação vigente;
• Auxiliar na realização de procedimentos médicos (exames, curativos, imobilizações, esterilizações, etc.), manipulando aparelhos e ministrando medicamentos, sob prescrição médica;
• Auxiliar na supervisão de exames de saúde, para fins de admissão, retorno ao trabalho, demissão, mudança de função e periódico;
• Analisar e elaborar pareceres técnicos e relatórios referentes a projetos e assuntos de sua área;
• Auxiliar na elaboração de relatórios gerenciais do PCMSO, objetivando a melhoria dos indicadores de saúde ocupacional da Empresa; entre outras.

Enfermeiro do Trabalho

• Executar e orientar a realização de procedimentos de saúde (exames, curativos, imobilizações, esterilizações, vacinações, coleta de material para exames laboratoriais, etc.) compatíveis com sua qualificação, manipulando aparelhos e ministrando medicamentos, sob prescrição médica;
• Desenvolver, analisar e orientar estudos, pesquisas, projetos e sistemas que visem à melhoria contínua dos processos, com o nível de absenteísmo, levantamento de doenças profissionais, possíveis relações com as atividades funcionais, visando obter a continuidade operacional e o aumento da produtividade;
• Elaborar relatórios gerenciais do PCMSO objetivando a melhoria dos seus indicadores de saúde ocupacional;
• Aplicar os conhecimentos de Enfermagem do Trabalho ao ambiente de trabalho e a todos os seus componentes, identificando os fatores de riscos do ambiente, de modo a atenuar ou eliminar os riscos existentes à saúde do trabalhador; entre outras.

Engenheiro de Segurança do Trabalho

• Orientar e executar tecnicamente os serviços de Engenharia de Segurança do Trabalho;
• Estudar as condições de segurança dos locais de trabalho e das instalações e equipamentos, com vistas especialmente aos problemas de controle de risco, controle de poluição, higiene do trabalho, ergonomia, proteção contra incêndio e saneamento, supervisionando e vistoriando as referidas condições, com proposição de ações preventivas e corretivas;
• Planejar e desenvolver a implantação de técnicas relativas a gerenciamento e controle de
  riscos;
• Vistoriar, avaliar, realizar perícias, arbitrar, emitir parecer, laudos técnicos e indicar medidas de controle sobre grau de exposição a agentes agressivos de riscos físicos, químicos e biológicos, tais como poluentes atmosféricos, ruídos, calor, radiação em geral e pressões anormais, caracterizando as atividades, operações e locais insalubres e perigosos; entre outras.

Técnico em Segurança do Trabalho

• Executar as atividades ligadas à segurança e higiene do trabalho, utilizando métodos e técnicas científicas, observando dispositivos legais e institucionais que objetivem a eliminação, controle ou redução permanente dos riscos de acidentes do trabalho e a melhoria das condições do ambiente, para preservar a integridade física e mental dos empregados;
• Promover e participar de debates, encontros, campanhas, seminários, palestras, reuniões, treinamentos e utilizar outros recursos de ordem didática e pedagógica com o objetivo de divulgar as normas de segurança e higiene do trabalho, assuntos técnicos, administrativos e prevencionistas, visando evitar acidentes do trabalho, doenças profissionais e do trabalho;
• Elaborar informativos, normas, pareceres técnicos, relatórios, gráficos, quadros, tabelas e outros documentos sobre acidente do trabalho e higiene e segurança do trabalho, comunicando os resultados de suas inspeções; entre outras.

Médico do Trabalho

• Coordenar a realização dos exames de natureza médica, previstos no PCMSO, tais como: admissional, periódico, retorno ao trabalho, mudança de função e demissional, bem como encarregar os mesmos a profissional médico familiarizado com os princípios da patologia
  ocupacional e suas causas, cumprindo os requisitos legais;
• Desenvolver, coordenar, analisar, fiscalizar e orientar estudos, pesquisas, projetos e sistemas que visem à melhoria contínua dos processos;
• Elaborar relatórios gerenciais do PCMSO, objetivando a melhoria dos indicadores de saúde ocupacional da Empresa; entre outras.

Saiba quais concursos já estão abertos no Brasil: Concursos Abertos: Mais de 60 mil vagas abertas para todos os níveis!

O que precisa para participar do concurso Correios?

Para participar do concurso, será necessário:

Agente de Correios

• Ensino médio completo;
• Não requer experiência para o provimento;
• Condicionamento Físico compatível para realizar as atividades de Carteiro ou Operador de Triagem e Transbordo; e
• Conhecimento básico de informática, para as atividades que assim o exigirem.

Técnico de Correios

• Ensino médio completo;
• Aprovação e classificação em curso específico de capacitação ministrado pela ECT, para as atividades que assim o exigirem;
• Habilitação legal exigida para o exercício da profissão, para as atividades que assim o exigirem;
• Domínio de informática básica, para as atividades que assim o exigirem; e
• Conhecimento avançado em tecnologia da informação, para as atividades que assim o exigirem.

Especialista de Correios

• Ensino médio completo;
• Capacitação em curso específico ministrado pela ECT, devidamente comprovada, na área operacional, comercial e, quando houver, na área de suporte; e
• Domínio de informática básica.

Analista de Correios

• Graduação superior completa;
• Habilitação Legal para o exercício da profissão, mediante apresentação de registro em órgão de classe;
• Poderá ser estabelecida a necessidade de aprovação em curso a ser ministrado pela ECT, em conformidade com a área de atuação; e
• Domínio de informática básica e de sistemas utilizados na sua área de atuação.

Analista de Saúde

• Graduação superior em medicina ou odontologia;
• Habilitação Legal para o exercício da profissão;
• Domínio de informática básica; e
• Registro no órgão de classe.

Auxiliar de Enfermagem do Trabalho

• Ensino médio completo;
• Habilitação Legal para o exercício da profissão;
• Curso de auxiliar de enfermagem do trabalho; e
• Registro no Conselho Regional Enfermagem.

Enfermeiro do Trabalho

• Nível de Escolaridade: graduação superior em Enfermagem;
• Habilitação Legal para o exercício da profissão;
• Curso de Especialização em Enfermagem do Trabalho; e
• Registro no Conselho Regional de Enfermagem.

Engenheiro de Segurança do Trabalho

• Graduação superior em engenharia;
• Habilitação Legal para o exercício da profissão;
• Curso de especialização em engenharia de segurança do trabalho; e
• Registro no Conselho Regional de Engenharia e Arquitetura.

Técnico em Segurança do Trabalho

• Ensino médio completo;
• Habilitação Legal para o exercício da profissão;
• Curso de Técnico de Segurança do Trabalho;
• Registro no Conselho Regional de Engenharia e Arquitetura.

Médico do Trabalho

• Graduação superior em Medicina;
• Habilitação Legal para o exercício da profissão;
• Curso de Especialização em Medicina do Trabalho; e
• Registro no Conselho Regional de Medicina.

Quanto ganham os servidores do Correios?

Com o acordo coletivo em vigor, os servidores receberão salários iniciais de R$ 2.256,18, para os cargos de nível médio e R$ 6.557,11, para os cargos de nível superior.

Confira a tabela salarial dos cargos:

Nível Superior

Nível Médio

Entre as reivindicações atendidas pelo ACT 2024, estão diversos benefícios para os servidores dos Correios, como:

• Direito de acompanhar para tratamento de saúde/levar ao médico:
  • dependente(s) e tutelado(s) menor(es) de 18 (dezoito) anos de idade;
  • dependente(s) e curatelado(s) com deficiência;
  • esposa gestante; companheira gestante;
  • esposa(o) ou companheiro(a) com impossibilidade de locomover-se sozinho(a), por problema de saúde,
  • e pais com mais de 60 anos e/ou com dificuldade de locomoção.
• Auxílio para dependentes com deficiência (R$ 989,90 valor máximo de reembolso a cada dependente)
• Reembolso creche e reembolso babá (valor máximo de R$ 686,50)
• Vale-cesta de R$ 295,77
• Vale-refeição/alimentação
  • Participação dos funcionários nas seguintes proporções
    • I – NM-01 até NM-63 – 5% (cinco por cento);
    • II – NM-64 até NM-90 – 10% (dez por cento);
    • III – NS-01 até NS-60 – 15% (quinze por cento).
• Vale-transporte (até R$ 835,83)
• Antecipação de 50% da gratificação natalina
• Gratificação de quebra de caixa (R$ 257,07 aos que atuam nos guichês das agências)
• Trabalho nos fins de semana: valor complementar de 15% do salário-base pelas horas trabalhadas
• Plano de Saúde
• Cursos e reuniões para capacitação relacionada ao cargo/atividade/especialidade
• Participação nos lucros ou resultados – PLR

Baixe o acordo coletivo: ACT 2024

Além dos adicionais e benefícios, as carreiras do Correios oferecem possibilidade de promoção vertical e horizontal, sendo:

• promoção vertical:
  • por mudança de cargo;
    por mudança de estágio de desenvolvimento.
  • reclassificação;
• promoção horizontal:
  • por mérito;
  • por antiguidade;
  • por mudança de atividade.

Já sabe por onde começar a estudar?

Leia também: O que cai na prova de Carteiro do concurso Correios?

Estamos antenados em torno das movimentações do concurso Correios e todas as novidades serão divulgadas em nosso blog, então continue nos acompanhando para não perder nenhuma informação!

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