O que faz: Agente de atendimento

icone calendario 20 Maio 2015

Customer assistant working with a computer Na hora de escolher qual concurso prestar é muito importante conhecer as instituições, os seus devidos campos de atuação e as carreiras e estruturas oferecidas aos candidatos. Com essas informações, você faz uma escolha mais assertiva entre seus interesses, objetivos, habilidades e o cargo e função pretendidos. É pensando nisto que nós da NOVA Concursos trabalhamos para te auxiliar não só a se preparar para o seu concurso, mas para conhecer o dia a dia da função que você escolher.

Mas, afinal, o que faz um agente de atendimento?

Campo de atuação: o agente de atendimento atua na área administrativa, no suporte técnico.

O que faz: o agente de atendimento presta suporte telefônico seguindo orientações e scripts de atendimento, para auxiliar o usuário a resolver seus problemas de acesso ou demais problemas técnicos de primeira instância, isto é, sem a necessidade de uma visita. O agente de atendimento também é responsável por agendamento de visitas e registro de reclamações.

Atualmente, o IMA-SP (Informática de Municípios Associados) está com edital aberto para o cargo de Agente I – atendimento. Para mais informações sobre este concurso, acesse a Análise de edital IMA-SP .

Compre os produtos da Nova

Compre as Apostilas para o seu Concurso Público direto com a Editora Nova e parcele no cartão de crédito em até 6 x sem juros!

Acompanhe a Nova Concursos  também nas redes sociais!

facebook_logo_detail  gplus  youtube-logo


Apostila para esse cargo

Apostila IMA-SP
Apostila concurso
IMA-SP

Por R$ 39,90ou 4x de R$ 9,98

sem juros no cartão

 

BAIXE GRÁTIS: Guia Definitivo Plano de Estudos Passo a Passo

Como Organizar sua Rotina, Cronograma de Rotina, Como Controlar a Ansiedade, Como estudar e fazer revisões, Técnica SMART e muito mais!

Acompanhe nossas

redes sociais